Netflix breidt customer support uit in Amsterdam breidt customer support uit in Amsterdam 12 mei 2017 Netflix zoekt honderden klantenservicemedewerkers voor het nieuwe kantoor in Amsterdam Vanuit het pand krijgen klanten in een groot deel ...
Ombudsman wenst meer support voor digibeten wenst meer support voor digibeten 08 december 2017 Nederlandse burgers die digitaal zaken willen doen maar hier moeite mee hebben moeten hierbij worden geholpen door de overheid Dat vindt ...
Een gezamenlijke groeiambitie ... tussen Innova Energie en ETB Support Solutions beide bedrijven zijn sindsdien verviervoudigd in omzet en omvang In vier jaar tijd groeiden Innova Energie van een relatief kleine organisatie naar een ...
83% van de millennials vindt goed klantcontact net zo belangrijk als productkwaliteit ... Hoe zij de service en support beleven maakt daar absoluut onderdeel van uit Maar niet alleen zij stellen hoge eisen Juist in deze tijd waarin de crises elkaar opvolgen dringen consumenten aan ...
Catawiki: ‘Willen klanten helpen waar mogelijk’ ... 2018 Als manager Customer Support werkt Petra Hageman nu ruim een jaar bij online veilingbedrijf Catawiki Sindsdien is het hard gegaan zo viel op te maken uit haar sprekersessie op dag 1 van ...
Zo organiseer je naadloze omnichannel service ... Maar dat je daarvoor ook de support op al deze kanalen goed georganiseerd moet hebben wordt nog wel eens vergeten Dit kan namelijk nogal snel ingewikkeld worden Zeker als je niet goed in kaart hebt ...
Elsevier schakelt Sparkcentral in ... klantenservice uit met extra support via social media Met deze extra service richt Elsevier zich voornamelijk op universiteitsstudenten Sparkcentral zorgt ervoor dat alle aanvragen van klanten die ...
Basic-Fit: Customer care met Salesforce ... van het Customer Support Center CSC kon die snelle groei in de beginjaren niet bijbenen Ondersteuning werd geleverd met behulp van standaard kantoorsoftware als MS Outlook hetgeen de ...
Opkomst van social IT in dienstverlening ... nazorg Social media voor IT support Maar het is niet alleen de externe klantenservice die het gebruik van social IT ziet toenemen Ook interne IT helpdeskmedewerkers maken gebruik van social media ...
Fietsenfabrikant PMG stroomlijnt customer care ... contact opnemen met de support om defecte en niet geleverde onderdelen te melden Nu kunnen ze eenvoudig een ticket indienen in het portaal of indien nodig een chat starten met een support ...