ListenFirst - De store scoren ... te richten Hen in hun eigen taal aan te spreken Keeley veert op Dat heeft ze geleerd en dat wil ze laten zien ook Keeley Ja levelen met target audiences noemen wij dat Marlies En ik noem dat contact ...
Verbeterde klantervaring: de kracht van AI in contactcenters ... toon gebruikt eenvoudige taal en staat achter onze kernwaarden als merk we zijn integer duurzaam en gaan voor hoge productkwaliteit 4 Experimenteer met AI Twijfel je als contactcenter of je nu al ...
De toekomst van klantenservice ... in staat om de menselijke taal te begrijpen en kunnen zelfstandig samenvattingen maken nieuwe teksten genereren en de bredere context van een tekst begrijpen zodat gepersonaliseerde anwoorden ...
Digitale service in de lead bij Oxxio ... zit ons complete team in totaal zo n tachtig man nu Klantenservice IT Finance et cetera de zogenaamde silo s zijn weg stelt de 35 jarige Verweij Aanvullend vertelt hij dat een groot deel van de ...
De eerste stap naar verleuken: geloof erin! ... weggebruikers Geen dwingende taal waar regels de basis vormen maar vanaf de andere kant bedacht Door het leuker te maken is de attentiewaarde vele malen hoger Evenals het gewenste resultaat Bovendien ...
Liefde voor klant én bot ... is universitair docent taal bedrijfscommunicatie en digitale media aan Tilburg University Naar aanleiding van de lezing Menselijke chatbots in customer services dat vorige week plaatsvond legt ...
Hoe worden de robot en jij de beste collega’s? ... zijn beter in rekenen dan in taal Kunstmatige intelligentie is niet voor niets een uitvinding van de exacte wetenschap En waar je mee geboren wordt Robots zijn dan vooral ook heel erg goed in het ...
Zoeken naar de rode draad en verbinding ... in Rotterdam en spreekt de taal van de mensen Hij is echt onze verbindende factor vanuit directie en management daarnaast probeer ik hier elke drie weken één dag te zijn Naast Arnhem Utrecht en ...
Gluren bij de buren: bedrijfsbezoek managers klantcontact ... is het spreken van de taal van de klant De campusachtige setting met een overdaad aan enthousiaste en jonge medewerkers tonen de vernieuwende benadering van KPN om menselijke connecties te ...
Persoonlijk of digitaal contact? ‘Alles draait om de connectie’ of digitaal contact Alles draait om de connectie 15 december 2020 Redactie Een nieuwe datum werd gevolgd door een nieuwe locatie waarna de evenementen uiteindelijk tóch werden omgedoopt ...