Medewerkers naar hoogste versnelling op digisnelweg ... 22 mei 2019 Moderne technologie op de werkvloer wordt steeds vaker geaccepteerd 7 op de 10 medewerkers staat positief tegenover AI implementatie om simpele en slopende taken over te nemen ...
Technologie boost Vlaamse employee experience boost Vlaamse employee experience 20 augustus 2020 Redactie De implementatie van nieuwe technologieën op de werkvloer hebben een positieve impact op de medewerkersbeleving 36 van de ...
Verouderde technologie hindert digitale transformatie technologie hindert digitale transformatie 23 februari 2017 Verouderde technologie weerhoudt Europese bedrijven ervan om te profiteren van digitale transformatie Dat blijkt uit een ...
CX in 2030: technologie stuurt klantinteractie in 2030 technologie stuurt klantinteractie 23 oktober 2019 Technologie wordt de grootste drijvende kracht voor de klantervaring in 2030 Wereldwijd onderzoek in opdracht van SAS leert dat het ...
[CustomerFirst congres] 'Innovatie is niet alleen technologie' ... Innovatie is niet alleen technologie 11 November 2021 Michiel van Zaane Je bent bijna geneigd aan Let s connect again het thema van het CustomerFirst Social Service congres toe te voegen nu het ...
‘Customer service draait niet om technologie, maar om empathie’ ... service draait niet om technologie maar om empathie 26 september 2017 Het goed bedienen van klanten is een vakgebied apart Artificial Intelligence schiet daar nu te hulp maar in de kern gaat ...
Zonder technologie geen menselijke interacties technologie geen menselijke interacties 26 oktober 2018 Een kaart van Frankrijk als uitgangspunt van een presentatie Niet een vaak voorkomende tactiek maar een prima middel om de toekomst van ...
De samensmelting van klantcontact, technologie en AI ... van klantcontact technologie en AI 8 oktober 2023 Kel Koenen Op de schilderachtige locatie van Mariënhof Amersfoort recentelijk bekroond als beste trouwlocatie van Nederland vond ...
Terugblik KSF-webinar: Technologie digitaal met de mens centraal KSF webinar Technologie digitaal met de mens centraal 22 juni 2021 Peter van Woensel Kooy Tijdens de KSF webinar Technologie op 9 juni 2021 deelde Jose Maria Boronat Global Contact Center en ...
Eenvoudig geroosterd brood - een utopie? ... 07 juni 2019 Evert Vols Technologie en digitalisering Al zou je het willen je kunt er niet omheen Logisch ook Het is hier nu eenmaal en laten we voor eens en voor altijd vaststellen dat dit ...