ACM tikt Vakantiegarant op de vingers

... het misleiden van klanten De toezichthouder kreeg via ConsuWijzer veel meldingen binnen over het bedrijf Nadat consumenten op internet aangaven wat hun reisinteresses waren werden ze telefonisch door ...

NS verbetert consumentinformatie

... of onduidelijk volgens de toezichthouder Met name de informatie over het opzeggen van abonnementen voldeed niet Het is in het belang van consumenten dat consumenten via de website duidelijk worden ...

ACM waarschuwt voor thuisbatterij-verkoop via telefoon

... via de telefoon De toezichthouder start een onderzoek en roept consumenten op alert te zijn en gesprekken op te nemen De Autoriteit Consument Markt ACM slaat alarm over de toename van ...

ACM zoekt nieuwe bestuursvoorzitter

... nieuwjaarsbijeenkomst van de toezichthouder Fonteijn werd in 2005 benoemd tot collegevoorzitter van toezichthouder OPTA waarna hij zes jaar later voorzitter werd van het Europese samenwerkingsverband ...

Cvneed stopt klantenwerving op verzoek ACM

... Consument Markt ACM De toezichthouder ontving honderden klachten over onduidelijke abonnementsvoorwaarden Cvneed actief in diverse Europese landen biedt online diensten aan voor het aanmaken ...

AFM hamert op informatieverplichting

... telefoonkredieten moet van toezichthouder AFM in 2017 in overeenstemming zijn met de Beleidsregel informatieverstrekking In principe staat hierin een dubbeling met de informatieverplichtingen die ...

ACM waarschuwt voor webwinkel UltraCool

... het merk Sapph aanbiedt De toezichthouder ontving de afgelopen maanden honderden meldingen over het bedrijf en spreekt van een redelijk vermoeden van overtreding Volgens de ACM gaat het vooral mis ...

AP publiceert handreiking voor AI-geletterdheid

... geletterdheid Daarmee wil de toezichthouder organisaties ondersteunen bij het structureel bevorderen van AI kennis onder medewerkers en opdrachtnemers Organisaties die AI systemen ontwikkelen of ...

ACM: ‘Pas op voor telefonische volmachten bij energiecontracten’

... via volmachten Volgens de toezichthouder worden steeds meer mensen benaderd door verkopers die tijdens een telefoongesprek vragen om een volmacht te tekenen waarmee zij namens de klant een nieuw ...

ConsuWijzer blij met klagers – CustomerFirst

... en over incassotrajecten De toezichthouder bekijkt de komende periode of de klachten aanleiding geven om bepaalde bedrijven of sectoren onder de loep te nemen Ook gaat ACM het gebruik van een ...