DMCC hengelt TQIS binnen ... te beoordelen op onder meer tone of voice inhoud en interactie Zo zorgt quality monitoring voor een continu verbeteringsproces op je belangrijkste asset je klantportfolio Na de overname zullen de ...
RobotFirst #5: Van Turing Test naar Haha-test ... praat Je merkt het aan de tone of voice de ongelooflijk snelle reactietijd en helaas aan de verkeerde antwoorden die soms gegeven worden Ze zullen de beroemde Turing Test dan ook niet halen En ...
VisionFirst #4 - Ace & Tate ... met al onze klanten Onze tone of voice past bij ons merk enthousiast informeel persoonlijk en betrokken Klanten willen we niet alleen voorzien van de juiste informatie het contact moet ook leuk ...
Social listening in 5 heldere stappen ... woorden die ze gebruiken hun tone of voice en specifieke behoeften en verwachtingen met betrekking tot jouw merk Met deze inzichten kun je persoonlijke marketingcampagnes opstarten Daarnaast kan een ...
Uiteindelijk is een virtuele agent beter ... Zowel de woordkeuze als tone of voice geven aan in welke gemoedstoestand een beller is Voor een medewerker is dit soms lastig te h erkennen of het wordt genegeerd Er wordt eerder gekozen voor de ...
RobotFirst #8: Rijtjes stampen passé ... om de persoonlijkheden en tone of voice van een bot te laten aansluiten bij de persoonlijke voorkeur van de gebruiker Kortom het einde van langdradige boeken rijtjes stampen en lang wachten op het ...
‘Klanten waarderen dat er écht naar ze wordt geluisterd’ ... jouw geluid aansluit bij de tone of voice van Nefit Hoe pas je op een goede manier humor toe Dit oefenen we heel veel in de praktijk ook in kallibratiesessies Humor verdient extra aandacht in de ...
UX: Appie, Picnic of toch maar Jumbo? ... vlot en behulpzaam en de tone of voice is prettig Fijn Toch ligt perfectie ook hier buiten handbereik ik trof een aantal kleine bugs aan en het Mijn Jumbo onderdeel voelt nog teveel als een ...
ExperienceFirst #12 - Karen Trotter ... ik haar over de goede tone of voice en snelheid Heel fijn allemaal Dit heeft mij vertrouwen gegeven in de reisorganisatie de basis voor klantgericht ondernemen Negatief Kiespijn De dag voordat ...
Geen webcare maar wecare ... die ze bedient en de tone of voice die ze kiest Sowieso is het belangrijk dat je tijd spendeert aan webcare of je nou een zelfstandig ondernemer bent of een grote organisatie Met humor is ...