Communicatie vanuit overheid richting 'klant' kan beter ... teksten is belangrijk ook de toon doet er toe n die toon kan zeker vriendelijker Wij horen in het onderzoek zelden terug dat teksten te aardig worden gevonden Whatsapp Twitter 0 ...
Pas op: telefoonterreur ... verder krijg ik een kiestoon Yes ik ben er doorheen Dacht ik want ik kwam in een belmenu terecht Kies 1 voor afdeling A kies 2 voor afdeling 3 en dat ging zo maar door tot en met afdeling 7 ...
VU: Imago verbeteren door menselijke communicatie ... moet met een meer informele toon Uit actueel onderzoek van de VU blijkt dat consumenten positiever zijn tegen bedrijven met een menselijker stem op platformen Corné Dijkmans promoveerde gisteren aan ...
Vijf potentiële WhatsApp-hobbels ... met WhatsApp omgaan Qua toon en techniek verschilt WhatsApp niet zoveel van Facebook en Twitter De gebruikers van dit soort diensten zijn vaak wat jonger en vinden het prettig om met je te ...
Belangrijk om te zijn waar de klant is ... serieuze benadering Door je toon hierop aan te passen creëer je een setting waarin de klant zich serieus genomen voelt Daarnaast bedient het Customer Care team een grotere verscheidenheid aan ...
Customer excellence over de grenzen heen ... vs Nederland wie zet de toon We zijn altijd nieuwsgierig naar elkaar En altijd vinden we dat de ander het beter doet Maar op het vlak van customer excellence moet ik als Vlaamse expert toch wel ...
Klanten sceptisch over online reviews ... Zo stelt 74 procent dat de toon van een review even belangrijk is als het aantal sterren of punten dat bij een product staat 60 procent vindt dat taalgebruik en toon tot de top drie factoren ...
Hypotheekverstrekkers zetten de toon ... zetten de toon 19 november 2015 Online samenwerken met klanten is steeds gangbaarder in de hypotheekbranche 46 van de professionals werkzaam bij een hypotheekverstrekker doet dit ...
Update PTT 2016: ‘Er wordt veel gedoneerd’ ... we nog zoeken naar de juiste toon bij de boodschap die we over willen brengen Nadat dat lukte merkten we al snel dat we door middel van mooie gesprekken naar het doel konden toewerken doelt hij op de ...
Terneuzen blijft Whatsappen met burgers ... Opvallend was de positieve toon waarop burgers via Whatsapp doorgaans het gesprek voerden en afsloten Daarnaast is gebleken dat inwoners van alle leeftijden het communicatiemiddel gebruiken van 18 ...