Customer experience trends voor 2017 experience trends voor 2017 21 december 2016 Hoe om te gaan met de ongeduldige consument van nu en hem veranderen in een loyale klant Voor dit doeleinde is het raadzaam de volgende customer ...
De belangrijkste CX-trends van 2023 belangrijkste CX trends van 2023 13 juli 2023 Anders Jansen Customer experience is en blijft een trend op zich Klanten omgeving en technologieën veranderen continu dus customer experience moet ook ...
Forbes: 10 trends in customer service en CX 10 trends in customer service en CX 05 januari 2018 We zitten middenin een tijdperk waarin het allemaal draait om de klant De klant is beter geïnformeerd en ziet dat er meer opties zijn Forbes ...
Drie opkomende trends voor de ultieme winkelervaring opkomende trends voor de ultieme winkelervaring 22 november 2022 Kel Koenen Hoe ziet de ultieme winkelervaring eruit voor de consument anno 2022 Zit daar nog een fysiek bezoek aan hun favoriete ...
HR-trends in 2018 trends in 2018 16 januari 2018 De HR industrie is afgelopen jaar hard bezig geweest om allerlei processen te verder te vereenvoudigen en te integreren Dit jaar gaat de focus naar technologie ...
Customer care trends 2019 care trends 2019 14 december 2018 Nu het einde van het jaar met rasse schreden nadert schieten de lijstjes met voorspellingen traditiegetrouw als paddenstoelen uit de grond Dimelo aanbieder ...
CallCenterWorld in Berlijn: de grootste trends ... in Berlijn de grootste trends 02 maart 2018 Klantcontact robotisering omnichannel ervaringen medewerkerswelzijn tijdens het jaarlijkse CallCenterWorld dat van maandag tot gisteren werd gehouden ...
6 CX-trends in 2021 CX trends in 2021 27 januari 2021 Gastauteur Met de aanhoudende beperkingen in veel delen van de wereld als gevolg van de pandemie is ook het typische consumentengedrag verstoord waarbij bedrijven ...
We are going on a holiday... Trends en bestemmingen are going on a holiday Trends en bestemmingen 10 januari 2023 Kel Koenen Wat brengt 2023 op het gebied van reizen TUI combineerde consumentenonderzoek met het zoek en boekgedrag van eigen klanten ...
Nieuwe CX trends voor 2023 CX trends voor 2023 30 november 2022 Ryan Baij Wat speelt er in de wereld van de Customer Experience Hoe ziet deze wereld eruit in 2023 Bernard Marr van Forbes zette wat trends op een rijtje ...