Het geheim van de gelukkige werknemer

... is naar een andere baan De tweede oefening sloot daar goed op aan het letterlijk uitdelen van complimenten Elke deelnemer kreeg drie stickers waarop ze complimenten konden schrijven die bestemd ...

Klantcontact sectoronderzoek 2020-2021

... laat de werkloosheid in het tweede en derde kwartaal van 2020 een flinke toename zien met respectievelijk 72 duizend en 70 duizend werklozen Hiermee werd het werkloosheidspercentage bereikt van 2017 ...

Tekort arbeidskrachten drijft DHL naar Rotterdam

... DHL Parcel in Rotterdam een tweede klantcontactcentrum geopend In een kantoor in de wijk Little C aan de Coolhaven in Rotterdam onderhouden medewerkers contact met verzenders en ontvangers van ...

Inflatie remt productiviteit: 1 op 3 kiest salaris boven werkgeluk

... en vaste medewerkers In het tweede kwartaal van 2023 telde Nederland naast 1 2 miljoen zzp ers ook 2 8 miljoen werkenden met een flexibele arbeidsovereenkomst een stijging van 235 000 flexwerkers ...

De ontwikkeling van CX in 2021: Pandemie als accelerator

... Ook over het antwoord op de tweede stelling waren de deelnemers het unaniem eens technologie is niet in staat het persoonlijke contact over te nemen Technologie kan het persoonlijk contact wel ...

Timpson verandert ex-gedetineerden in servicehelden

... draait om mensen een tweede kans bieden en het benutten van hun potentieel Veel bedrijven praten over het selecteren van werknemers op persoonlijkheid en het empoweren van teamleden maar ...

Top 20 Facilitaire Contactcenters 2024 - RIFF

... de vergrijzing is dit de tweede grote ontwikkeling een lage zelfredzaamheid ook bij jongere klanten Ze verwachten dat bedrijven alles voor hen oplossen Als er iets misgaat krijgt het bedrijf ...

Make-A-Wish: Verbinden van hart en hoofd

... de Klantcontactquiz voor de tweede keer plaats en wel op 14 oktober 2021 Vanaf dit moment kunnen teams zich al inschrijven Als ze dat doen dan wordt voor iedere deelnemer 2 euro overgemaakt naar ...

Dorel (Maxi-Cosi) en de jacht op de onzichtbare klant

... bij de geboorte van een tweede veranderen ze compleet van profiel Onzekere twijfelaars worden praktisch ingestelde consumenten die het allemaal al een keer hebben meegemaakt Tussen die twee ...

[Interview] Best Workplace: Viisi Hypotheken

... ontving dit jaar voor de tweede keer de titel Best Small Workplace In 2010 werd de financieel dienstverlener opgericht met als doel om de financiële wereld beter duurzamer en meer lange termijn ...