Van toekomstmuziek naar toegevoegde waarde ... en Conversational AI Er zijn uitdagingen om zulke nieuwe technieken in te zetten maar het aantal toepassingen neemt toe en de voordelen ervan worden meer en meer duidelijk Als geen ander kunnen we ...
Contactcenter naar de cloud? Waar moet je op letten? ... Er zijn veel moeilijke uitdagingen waarmee rekening moet worden gehouden zoals proberen precies te definiëren wat succes is voor een cloud contactcenterreis hoe u daadwerkelijk cloudinnovatie ...
Navigeren door de digitaal-fysieke kloof ... vooruit temidden van moderne uitdagingen De moderne retailomgeving kent vele uitdagingen van het beheren van de hoge overheadkosten van fysieke winkels tot het navigeren door de onvoorspelbare ...
Even bijpraten met: Norbert van Liemt (#2 - Teleperformance) ... locaties We staan voor grote uitdagingen maar dit biedt ook kansen De markt evolueert en om concurrerend te blijven moeten we ons aanpassen en meebewegen Het is een tijd van transformatie voor ...
Het belang van doorzettings- en aanpassingsvermogen ... groot bedrijf brengt altijd uitdagingen met zich mee met name in het transformeren van oude systemen en processen Roose deelt openhartig de uitdagingen van het moderniseren van hun operaties Er zijn ...
UX in Nederland: steeds normaler, ambitie kan nog hoger ... zorgt voor complexere uitdagingen Dat blijkt uit onderzoek van strategisch designbureau Informaat Informaat heeft onderzoek uitgevoerd naar de stand van User experience UX design en UX ...
Innovator van klantinzichten ... zijn er natuurlijk ook uitdagingen Johnson erkent dat de markt waarin ze opereren zeer concurrerend is Maar hij ziet deze uitdagingen vooral als kansen We moeten flexibel zijn en snel kunnen ...
Het kan wél: Succesvolle contactreductie Talpa Network en Uitblinqers ... én bracht daarmee ook uitdagingen mee voor het eigen team Dankzij de sterke samenwerking met proactieve partner Uitblinqers die de Synergy Hub oprichtte om klantcontact voor haar partners ...
Onderzoek: druk op klantenservice neemt toe ... worden de prioriteiten uitdagingen en strategieën van klantenservice organisaties in het AI tijdperk geduid Vierde plek voor betere klantervaring Hoewel de verwachtingen van klanten toenemen ...
De laatste meters: niet op deurmat, maar in pakketkluis ... en kent deze bezorgoptie ook uitdagingen Consumenten omarmen zelfservice De zelfscans bij supermarkten en modeketens blijken om die reden een hit te zijn consumenten hebben het heft letterlijk in ...