Leiderschap in verbinding met klanten ... het accepteren van variatie en variantie en integriteit de nieuwe waarden Deze verschuiving van de verticale orde de organisatie met een hiërarchische structuur naar de horizontale orde de ...
Consument wil betere klantrelatie na aankoop ... dit kochten kopen vaak ook Variatie Volgens Nathalie van Ommeren marketing manager bij PostNL laat het onderzoek vooral zien dat bedrijven vaker zouden moeten communiceren met bestaande klanten ...
Arbeidsdiversiteit blijft ondergeschoven kindje ... HR functionarissen Etnische variatie De meeste werkgevers blijken voornamelijk moeite te hebben met het implementeren van diversiteit op de etnische achtergrond leeftijd en sekse blijkt een minder ...
QuoteFirst: Frederik Anseel (EAWOP) ... voordoet Er is veel meer variatie binnen generaties dan tussen generaties Die millennials worden binnen tien jaar de grootste ontgoocheling ter wereld want binnenkort gaat blijken dat ze helemaal ...
Makro stapt over op gecentraliseerde werkwijze met Slim4 ... Dit zorgde voor een grote variatie in de manier van het beheren van de voorraad en kostte medewerkers ontzettend veel tijd Chief Supply Chain Tony Webster besloot het roer om te gooien en het ...
Uber verbetert customer service met process mining ... IT landschap en tot veel variatie in processen constateert hij Uniformering noodzakelijk Tijd voor meer uniformering Een taak die op zijn bord kwam te liggen En dat bracht direct al een grote ...
De kracht van wendbaarheid ... of andere projecten Die variatie en keuze verwachten ze ook vanuit een toekomstperspectief Het is voor ons als bedrijf een manier om veerkrachtig te zijn en dat is de boodschap die wij uitdragen ...
Maak klantcontactfunctionaliteit onderdeel van iedere werkplek ... groter een bedrijf hoe meer variatie er zit in de businessvraagstukken rond klantcontact aldus Edwin Omdat de vraagstukken zo veelzijdig zijn werkt Vodafone Business samen in een ecosysteem van ...
Benut meer CX-mogelijkheden ... komen uit een steeds grotere variatie van demografische groepen Om de kwaliteit en kwantiteit van klantfeedback te verhogen zullen bedrijven in 2023 nieuwe manieren moeten verkennen om feedback te ...