Nieuwe koers voor zichtbaarheid en vertrouwen

... koers voor zichtbaarheid en vertrouwen 17 juni 2025 Sales BBP Media Na jaren van relatieve onzichtbaarheid timmert Transcom inmiddels hard aan de weg in Nederland Met Marieke Smidt en Remko Gribling ...

Vertrouwen in AI-klantenservice blijft laag

in AI klantenservice blijft laag 25 februari 2026 Kel Koenen Consumenten hebben nog altijd onvoldoende vertrouwen in kunstmatige intelligentie AI binnen klantenservice Dat blijkt uit ...

Jansen: ‘Vertrouwen is de grootste CX factor van het moment’

Vertrouwen is de grootste CX factor van het moment 9 september 2022 Ryan Baij Het CustomerFirst Congres vindt plaats op 28 september in Buitenplaats Kameryck in Kamerik Ook dit jaar brengen we ...

Vertrouwen essentieel om klanten te binden én behouden

Vertrouwen essentieel om klanten te binden én behouden 29 november 2023 Gastauteur Betrokken klanten zijn essentieel voor het succes van elk bedrijf Daarom is het gebruik van analytics cruciaal om te ...

Drie kwart van consumenten heeft minder vertrouwen in bedrijven dan vorig jaar

... van consumenten heeft minder vertrouwen in bedrijven dan vorig jaar 12 november 2024 Kel Koenen Het vertrouwen van consumenten in bedrijven staat op een record laag niveau Driekwart van de ...

Meer vertrouwen in banken dan in overheid

vertrouwen in banken dan in overheid 21 september 2016 Bij bescherming en opslag van biometrische gegevens zoals vingerafdrukken en irisscans hebben Europeanen meer vertrouwen in banken 57 dan in ...

CX Day 2025: AI en vertrouwen zijn nieuwe spil van klantbeleving

Day 2025 AI en vertrouwen zijn nieuwe spil van klantbeleving 8 oktober 2025 Redactie Elk jaar op World CX Day wordt wereldwijd stilgestaan bij organisaties die klanten écht centraal stellen Maar in ...

Vertrouwen en klantenservice belangrijk voor Nederlandse consumenten

en klantenservice belangrijk voor Nederlandse consumenten 12 juni 2024 Kel Koenen Uit recent onderzoek onder 10 000 consumenten blijkt dat merkvertrouwen 44 de belangrijkste reden is voor ...

Consumenten vertrouwen websites; géén AI of influencers

vertrouwen websites géén AI of influencers 21 november 2023 Redactie Uit onderzoek van Storyblok blijkt dat 43 procent van de consumenten de website van een merk waardevoller te vinden dan ...

Nederlanders vertrouwen overheid meest met persoonlijke gegevens

vertrouwen overheid meest met persoonlijke gegevens 7 februari 2024 Kel Koenen Uit de Digital Trust Index 2024 van Thales blijkt dat Nederlanders aanzienlijk meer vertrouwen hebben in de ...