Gelukkig is er AI ... daaromheen Chatbots en virtuele assistenten kunnen worden ingezet voor eenvoudige dataverwerking Chatbots zijn specifiek ontworpen om menselijke interactie te simuleren en snel en persoonlijk ...
RobotFirst #27: Bots zoals wij ... zijn in het vertrouwen van virtuele assistenten Een bekend experiment uit de jaren vijftig had al aangetoond dat mensen vatbaar zijn voor peer pressure Proefpersonen kregen simpele puzzeltjes ...
Microsoft voorziet nieuw perspectief voor customer service ... geschikt voor communicatie Virtuele assistenten bots gaan in deze ontwikkeling een belangrijke rol spelen maar er blijft volop ruimte voor menselijke interactie Het is dan ook niet verbazingwekkend ...
Top-5 Customer Service voorspellingen voor 2021 ... in zoals intelligente virtuele assistenten en schaalbare cloudtechnologie Werken op afstand blijft Op dit moment werkt een groot deel van de agents nog steeds op afstand remote en veel agents ...
RobotFirst #1: Googelen? Dat is zó 2016 ... de smartphonegebruikers de virtuele assistent op dagelijkse basis Echter gaat dit veranderen Zo introduceerde Google zijn nieuwe Google Assistant met veel lovende eerste reviews De persoonlijke ...
Customer servicetrends in 2021 ... als chatbots en andere virtuele assistenten schoten als paddenstoelen uit de grond Naar alle waarschijnlijkheid zal de situatie niet meer snel terug gaan naar het oude Wat ligt voor de customer ...
Een klik met de klant ... uit In dat experiment gaf de virtuele reisagent Charlotte deelnemers op basis van een kort vraaggesprek advies over mogelijke vakantiebestemmingen Experimenten In het experiment werden deelnemers ...
Disruptieve vloedgolven spotten ... staat En da s niet niks virtuele butlers 4D printing robotchefs bezorgdrones virtuele projecties et cetera Virtueel uitgerust met een wetsuit en een plank springt CustomerFirst samen met hem het ...
Pandemie anno 2020: geboortegolf aan bots ... de moeite waard is om een virtuele afspraak te maken Daarbij vervult Grace ook een faq functie en informeert de bot gebruikers over hoe het virus zich verspreidt en wat er kan worden gedaan om de ...
Reactie KSF op enquete Kassa ... zoals een virtuele wachtrij of het maken van terugbelafspraken kunnen oplossingen zijn als de telefonische bereikbaarheid onder druk staat Whatsapp Twitter 0 ...