Amelia: de ideale robotcollega? ... toegevoegd aan robotmedewerker Amelia Naar eigen zeggen is deze interactieve avatar de meest menselijke en slimme medewerker die in de markt te vinden is Het doel hybride personeelsbestanden ...
Niet alle digitale wegen leiden naar Rome ... worden gedelegeerd naar virtuele assistenten en chatbots Zodat de klantenservicemedewerkers zich kunnen richten op de écht ingewikkelde vraagstukken van klanten Voor bedrijven is het belangrijk ...
Webwinkels op weg naar meer customer engagement ... Probeer je dit contact in de virtuele wereld te voorkomen Online of offline de behoeften van klanten zijn overal gelijk zou je zeggen Klanten willen terug kunnen vallen op persoon lijk contact indien ...
23 - NS - Een onsje meer liefde voor de klant ... Daarnaast krijgt Eva de virtuele chat NS medewerker als het aan Lieneke ligt medewerking van echte chat collega s Lieneke geeft aan dat de vraagstelling van NS reizigers dusdanig divers is dat ...
Zeker.Me - De opmaat naar gerobotiseerd advies ... is Facebook M de nieuwe virtuele assistent van Facebook Als de machine de vraag niet kan beantwoorden neemt de mens het over De gebruiker heeft echter te maken met dezelfde virtuele assistent en ...
Nederlander heeft hart op de tong in chatbotcontact ... ze onbeschofter zijn tegen virtuele servicemedewerkers dan tegen de menselijke agent Awkward Ondanks de onvriendelijkheid tegen chatbots krijgt de virtuele servicemedewerker wel meer gênante vragen ...
[Interview] Best Workplaces: Cisco ... op de dingen die wél kunnen Virtuele vaardigheden én internationale communicatieskills heeft het softwarebedrijf voldoende in huis medewerkers zijn al gewend om de ene na de andere Webex meeting in ...
Teleperformance promoot thuiswerken ... aan de kwaliteit van on site Virtuele teams Het facilitair contactcenter stelt de nieuwe propositie zorgvuldig te hebben ingebed in de interne kwaliteitsprocessen en het bestaande arbobeleid Zo is ...
Vicky van Neople maakt Vitaminstore efficiënt en effectief ... digitale assistenten zoals virtuele assistenten en Large Language Models LLM s heeft de klantenservice naar een hoger niveau getild Deze technologieën hebben bijgedragen aan efficiëntere ...
Praat straks de chatbot met de virtueel assistent? ... we dat straks ook door zo n virtuele assistent laten doen Als de consument een digitale assistent inzet om een call center te bellen dan hoeft dat gesprek aan de andere kant natuurlijk ook niet meer ...