Corendon - De grenzen van een comboystrategie

... desnoods zelf op het vliegtuig Dat moet anders Het verhaal van Corendon begint eind jaren negentig in Haarlem waar oprichter Atilay Uslu een shoarmazaak heeft Voor Turkse landgenoten die ...

Gelukszoekers treffen elkaar via Apptimism

... stewardess voor een vliegtuig Kennelijk is het zakendoende deel van de natie meer gericht op sharing van optimisme Verder scrollend zien we ook een fotoshot genomen in de Dolomieten tijdens ...

Information is King, Holistic information is King Kong

... maar ook aan boord van het vliegtuig zelfredzaam is en kan voorzien in een behoefte aan inflight entertainment De organisatie wil vanaf het eerste oriëntatiecontact op de site tot en met het moment ...

Etihad Airways wil inspringen op klantwensen

... ze het liefst zitten in het vliegtuig ligt volgens de partijen een betere reiservaring in het verschiet Peter Baumgartner Chief Commercial Officer bij Etihad Airways Onze gasten maken steeds meer ...

Pieter Groeneveld nieuwe digitale baas KLM

... aanspreken of dat ze in het vliegtuig contact hebben met de purser Aan Groeneveld is het nu de taak om de plannen daadwerkelijk in de praktijk te brengen en mogelijke struikelblokken te vinden We ...

Google brengt je van A naar B

... reisplanner met trein en vliegtuig De nieuwe website is een initiatief van Bastiaan van t Westeinde die in 2014 reeds de ANWB Duurzame Mobiliteitsprijs wist te winnen met dit concept Naast ...

Srprs.me scoort NPS van +61

... flink vertraagde trein haar vliegtuig niet zou gaan halen Daarop hebben wij direct een taxi voor haar geregeld op onze kosten waardoor ze alsnog meekon Dat is geen truc of een marketingstunt geweest ...

De customer journey bij KLM: praktijk is weerbarstig

... zodat je zakenreis in het vliegtuig al begint met netwerken cadeautjes weggeven aan mensen die twitteren dat ze op vakantie gaan Hoe presteert het kanaal als je je bagage kwijtraakt Verre van ...

Hoe United Airlines de klantervaring wil verbeteren

... inzake de manier waarop de vliegtuigmaatschappij haar klanten vervoert bedient en respecteert De wijzigingen zijn een gevolg van een grondige analyse van het eigen beleid en de procedures naar ...

KLM vliegt online in Europese top

... gaat vliegen met het nieuwe vliegtuig A320neo De opmars van de budgetmaatschappijen is ook duidelijk terug te zien in de tweede plaats van Transavia Dit bedrijf dankt het goede sentiment met name ...