Overheid steeds populairder als werkgever

... werkenden vaker de voorkeur aan publieke organisaties Dat blijkt uit de jaarlijkse lijst Meest favoriete werkgevers van onderzoeksbureau Intelligence Group Overheidsinstellingen stijgen ...

RobotFirst #28: Chatbots construeren

... hype Krijgt een chatbot de voorkeur boven de vertrouwde website Wetenschappelijk onderzoek probeert met rasse schreden deze vraag te beantwoorden en onderzoekt ook welke chatbot designelementen ...

Zo gebruik je de kracht van klantfeedback (deel 2)

... kan zijn talrijk Kies bij voorkeur wel feedbackkanalen die bij succes voldoende schaalbaar zijn om klantfeedback te verzamelen en aan klanten terug te koppelen Bedank je klant voor zijn feedback ...

De merk- en klantbeloften van Dille & Kamille

... zijn blijven medewerkers bij voorkeur achter kassa s Dit is voor niemand een ideale situatie Daarom een gedeeltelijke switch van fysiek naar online We wilden op online en fysiek niveau een ...

De selfservice-mentaliteit van Gen Z

... dat ze een sterke voorkeur hebben voor selfservice Uit een onderzoek van Gartner onder 6 138 klanten dat in december 2022 werd uitgevoerd bleek dat 38 van de Generatie Z en ...

Consument snakt naar digitaal contact

... wereldwijd geeft de voorkeur aan messaging merken vorig jaar was dit nog 65 Driekwart van de consumenten zou meer uitgeven aan merken die messaging aanbieden Deze bevindingen komen naar ...

AI op werkvloer leidt tot zorgen over minder menselijk contact

... afname in contactmomenten Voorkeur voor menselijk contact Ruim drie kwart van de respondenten 77 geeft aan bij hulpvragen de voorkeur te geven aan een menselijke collega boven een AI assistent ...

Visa: Nederlands betaalgemak botst op buitenlandse realiteit

... het liefst overal met hun voorkeursmethode betaalt De bankpas is hierbij favoriet 52 gevolgd door de smartphone 25 Slechts 19 geeft de voorkeur aan cash Vooral jongeren geven de voorkeur aan ...

De privacyvalkuilen van PSD2

... bijvoorbeeld je seksuele voorkeur blijkt Dit zijn namelijk bijzondere persoonsgegevens die alleen onder strikte voorwaarden verwerkt mogen worden Er bestaat op dit moment geen mogelijkheid om ...

Technologie = servicesymfonie van de toekomst

... en blijken de voorkeur te hebben voor bedrijven die floreren op social media en gepersonaliseerde digitale ervaringen bieden Generatie Z ers en millennials zien vaker de voordelen in ...