Thibault is de eerste digitale reisagent in België

... die zijn afgestemd op hun voorkeuren Brit Haarmans Innovation Lead bij TUI benadrukt het belang van deze ontwikkeling Bij TUI staat de klant centraal maar met ons toenemende aanbod van ...

Bedrijven kiezen vaker geavanceerde contactcentertoepassingen

... die inspelen op de voorkeuren van de klant Dit blijkt uit nieuw onderzoek van onderzoeks en adviesbureau Information Services Group ISG Het ISG onderzoek toont aan dat bedrijven bij de ...

Hoe zorg je ervoor dat jouw klantenservice op de juiste kanalen aanwezig is?

... klanten met diverse voorkeuren Sommige tweeten het liefst vanaf hun telefoon anderen sturen liever een e mail vanaf hun laptop Je kan pas de juiste kanalen kiezen als je weet welke kanalen ...

Customer happiness met lekkere geuren

... om een profiel van hun voorkeuren op te stellen Dit maatwerk wordt verder verfijnd door klantfeedback na ontvangst van het parfum waardoor het bedrijf een steeds persoonlijker wordende ervaring ...

Vlaamse chatbot geeft vrijetijdstips

... op basis van hun eigen voorkeuren Aan de VRT legt gedeputeerde Inga Verhaert uit Op onze provinciale Facebookpagina en website stelt de chatbot vragen over je interesses en wensen met een ...

McDonald's en de positieve klantervaring

... met dieetbeperkingen of voorkeuren Naast de klassieke menu items die overal ter wereld te vinden zijn passen ze hun menu en marketinginspanningen ook vaak aan op de specifieke smaken en ...

Meet Yui: Toyota’s AI-assistant

... te rijden Yui leert van de voorkeuren van de bestuurder Toyota belooft een interactieve rijbeleving in zijn nieuwste auto die vanaf 24 oktober in Tokyo aan het grote publiek wordt getoond Volgens ...

Adyen personaliseert checkout met AI

... basis van het gedrag en de voorkeuren van individuele klanten Het product moet zorgen voor minder frictie in het betaalproces hogere conversie en lagere transactiekosten Personalize bouwt voort op ...

CX anno nu: van bijzaak naar fundament

... op basis van jouw voorkeuren agenda en mobiliteit Intelligente personalisatie gaat verder dan recommender engines Het combineert context waar ben je wat doe je gedrag wat klik je waar haak ...

Mendix: 'Klantervaring bepaalt in 2022 winnaars en verliezers'

... manier in te spelen op de voorkeuren en context van hun gebruikers Organisaties moeten begrijpen dat deze ook voortdurend veranderen en een ontwikkelmethode creëren die voortdurend mee kan ...