Yellowbrick start met WhatsApp Yellowbrick start met WhatsApp 12 januari 2016 Yellowbrick start vanaf vandaag een pilot met het servicen van klanten via WhatsApp Door middel van dit kanaal kunnen zij vragen stellen aan en ...
Nederlandse Loterij gokt op online gamingplatform ... medewerkers fungeren als vraagbaak voor de frontoffice pakken meer complexe klachten op samen met de juridische afdeling en handelen de processen met betrekking tot prijswinnaars af Hoewel het ...
Alexa praat Britse patiënten bij Alexa praat Britse patiënten bij 16 juli 2019 Van Hoe behandel ik een migraine tot Wat zijn de symptomen van griep of van waterpokken voor dit soort vragen kunnen Britten straks terecht bij Alexa De ...
RDW houdt digitale ballen in de lucht ... de veranderende rol van de vraagbaak ervaren medewerkers bij wie medewerkers met vragen terecht kunnen Door deze goed in te zetten wordt de klant niet van het kastje naar de muur gestuurd Zij ...
Robot SEMMI zet reizigers op het juiste spoor ... fungeert hoofdzakelijk als vraagbaak Reizigers kunnen bij haar bijvoorbeeld terecht om te achterhalen waar de bagagekluizen zijn hoe je het snelst op Alexanderplatz komt en waar je op het station ...
VGZ lanceert patiëntgerichte app ... problemen of vragen Digitale vraagbaak Medicinfo heeft zorgverzekeraar VGZ ondersteund in de ontwikkeling van de nieuwe applicatie Er loopt op dit moment een pilot met de app waarbij een deel van de ...
Eneco geeft pilotteam carte blanche om klanten te helpen ... echt te verbeteren Vraagbaak af Hoewel nog niet afgerond heeft de pilot waardevolle lessen opgeleverd verzekert de klantenservicedirecteur We hebben medewerkers meer verantwoordelijkheid ...
De merk- en klantbeloften van Dille & Kamille ... maar meer fungeert als vraagbaak Van een klant die een bakvorm heeft gekocht en zich afvraagt of een servicemedewerker een goed recept heeft voor een appeltaart We willen gaan fungeren als ...
Stijgende servicelat bij vliegtuigmaatschappijen ... De bot is meer dan een vraagbaak voor de diensten van de maatschappij zelf zoals bestemmingen updates van vlucht en gateveranderingen en boardingpasses want reizigers kunnen eveneens om ...