Make-A-Wish: Verbinden van hart en hoofd ... om heel goed uit te vragen wat de échte wens is van een kind Daarvoor heb je bepaalde gespreksvaardigheden nodig om diep door te vragen wat zijn de drijfveren van een kind Wat zit er achter ...
Advocatenkantoor introduceert AVG-chatbot ... onlangs een chatbot die vragen over de GDPR kan beantwoorden Parker moet bedrijven buiten EU rechtsgebieden ondersteunen om vast te stellen of de verordening op hen van toepassing is De chatbot ...
Digitaal en persoonlijk: DHL Parcel Benelux creëert klantenservice van de toekomst ... momenten kunnen er vragen ontstaan Over bezorgopties waar het pakket blijft of hoe je een pakket op kunt halen bij een DHL Locker of ServicePoint Je wilt alle vragen zo goed mogelijk ...
Praat Nederlands met me ... hebben voor complexere hulpvragen terwijl een klant minder tijd kwijt is voordat er invulling is gegeven aan zijn behoefte Een vertrekpunt voor de ontwikkeling van een chatbot is een analyse van ...
Liefde voor klant én bot ... expert een aantal prangende vragen voor Waarom gaan robots een grote rol spelen in klantenservice Steeds meer klantcontact gaat via digitale kanalen In plaats van een telefoontje aan het bedrijf of ...
VraagApp biedt houvast in digitale samenleving ... krijgen op hun alledaagse vragen Vanaf september dit jaar zal een community van vrijwilligers deze vragen beantwoorden De service is ontwikkeld in opdracht van Amerpoort een instelling voor mensen ...
Winkelervaring maken of breken: snel én beschikbaar ... beschikbaar 81 en in staat vragen snel te beantwoorden 77 Softwareleverancier Reflexis heeft een onderzoek uitgevoerd onder zo n duizend Nederlandse consumenten Volgens deze onderzoekers laten de ...
Freeday lanceert ChatGPT-3.5 webchat ... het moeilijk om meerdere vragen in één bericht te beantwoorden om te gaan met een plotselinge verandering in de vraagstelling of om vervolgvragen te beantwoorden Door een combinatie van ...
Groene vinkjes voor WhatsApp als servicekanaal ... WhatsApp uit te wisselen Wij vragen er niet naar En als er een noodzaak is om dat uit te wisselen dan gaat dat telefonisch Op deze manier zijn we er nog zekerder van zijn dat contact via WhatsApp ...
4 tips om chatbots efficiënter in te zetten ... mail als contactkanaal voor vragen en klachten Onduidelijkheid over de inzetbaarheid en mogelijkheden van chatbots zouden hier een oorzaak van zijn Volgens Robert Brown van Cognizant dienstverlener ...