Digitale assistent Cortana helpt met prijsvergelijking

... ondersteunt de toepassing 14 webshops in de VS waaronder Amazon Walmart en eBay Als een consument de website van één van de 14 retailers bezoekt stuurt Cortana een bericht dat er andere goedkopere ...

ContactCare start met detachering

... aan fysieke winkels naar webshops Om de kwaliteit van het klantenservicepersoneel te garanderen en te ontwikkelen is de ContactCare Academy in het leven geroepen Gedetacheerden die dit traject ...

Te weinig websites zijn ‘blindproof’

... van energiebedrijven webshops en nieuwsplatformen zijn vaak slecht toegankelijk voor blinden slechtzienden en mensen met andere beperkingen Dat stelt Stichting Accessiblity vast op basis van ...

Contactkanalen van de toekomst

... hiervoor geldt dat er voor webshops in een niche goede zaken te doen zijn tegen acceptabele kosten Bestaande klanten De makkelijkste manier om bezoekers te trekken is om meer uit bestaande klanten ...

iDEAL krijgt het aan de stok met iDIN

... bij bijvoorbeeld webshops Bij de ontwikkeling van deze service is goed gekeken naar de manier waarop Nederlanders iDEAL gebruiken vertelt Piet Mallekoote directeur van de Betaalvereniging ...

Autoriteit Persoonsgegevens ontvangt dagelijks tot 30 AVG-klachten

... onder 150 websites waaronder webshops De overgebleven 31 procent van de onderzochte websites voldoet wel aan de cookie eisen van de AVG wat inhoudt dat de gebruiker van de website vrije toestemming ...

RobotFirst #28: Chatbots construeren

... is googelen en kopen via webshops verleden tijd Via levendige en natuurlijke gesprekken met chatbots zoeken en vinden consumenten informatie kopen ze producten en wordt ook de klantenservice ...

IJzeren vuist tegen nepreviews

... consumenten op sociale media webshops en online marktplaatsen Daarbij is de ACM van mening dat het gebruik van misleidende beoordelingen kan leiden tot oneerlijke concurrentie tussen organisaties ACM ...

vidaXL: 'Klant van nu gaat af op service'

... vroeger iets mis dan gaven webshops soms niet thuis Dat kun je nu niet meer maken daar is internet een stuk volwassener in geworden Het vertrouwen van de klant winnen daar gaat het nu om Lees het ...

7 extra tips om je klanten terug te laten komen

... De meerderheid van de webshops verbergt de hulp of contactpagina Een pop up chatvenster is niet de beste manier om online een band op te bouwen Laat foto s zien van echte mensen en geef ...