MKB herkende klantwensen beter tijdens pandemie ... 01 juli 2021 Redactie Wereldwijd kochten consumenten gedurende de Covid 19 pandemie meer online Maar de manier waarop retailers inspeelden op dat veranderende consumentengedrag verschilde ...
[onderzoek] 42% van Nederlandse bedrijven heeft geen beleid op diversiteit en inclusiviteit ... nieuwe resultaten deelt Wereldwijd is etnische diversiteit een hot topic maar het onderzoek toont aan dat Nederland onder gemiddeld scoort Internationaal geeft 37 van de werkgevers aan geen ...
Verint kiest Content Guru als internationale partner ... Systems maakt vandaag bekend wereldwijd te gaan samenwerken met Content Guru De aanbieder van cloudtelefonie wordt wereldwijd hosted partner van Verint oplossingen voor klantrelatiebeheer De ...
VanMoof breidt klantenservice drastisch uit ... verkoop van e bikes wereldwijd wil het merk fors investeren in het aantal servicepunten in 50 steden meldt het merk Dit netwerk gecombineerd met app ondersteuning en diagnostische ...
Veel werknemers gefrustreerd door de technologie op de werkplek ... de werkplek Bedrijven worden wereldwijd geconfronteerd met een potentiële crisis op de werkplek als gevolg van ontoereikende technologie Dit is schadelijk voor de productiviteit en mentale gezondheid ...
[onderzoek] Nederlanders zijn loyale maar kritische klanten ... 2021 Peter van Woensel Kooy Wereldwijd werd afgelopen jaar meer online gekocht De motieven en criteria die de klanttevredenheid bepalen verschillen echter internationaal nogal zo laat onderzoek door ...
Helft klantcontactkanalen sluit niet aan ... de helft van de klanten wereldwijd geeft aan dat de communicatieopties niet aansluiten bij hun behoeften Recent onderzoek van Vonage toont aan wat de Japanse klant tevreden stelt frustreert de ...
Teleperformance in Top 5 Beste Werkplek ter Wereld ... van 14 8 miljoen werknemers wereldwijd zijn vertegenwoordigd Opmerkelijk is dat meer dan 99 van de Teleperformance medewerkers werkt op een door Great Place to Work gecertificeerde locatie De World ...
'Nederland is CX-minded' ... grond te schieten en worden wereldwijd goed bezocht Customer Experience Awardshows Concours worden gehouden van ons eigen Amsterdam tot in Dubai Laatstgenoemde wereldstad was onlangs de locatie van ...
Verizon en Atos werken aan 5G edge-oplossing voor predictive analytics ... overheden en gemeenschappen wereldwijd De 5G edge oplossing zal de manier waarop bedrijven predictive analytics kunnen toepassen veranderen beloven de partners Hierdoor kunnen ze hun operationele ...