1/5 Werknemers iedere werkdag ongelukkig

1 5 Werknemers iedere werkdag ongelukkig 14 augustus 2018 Nagenoeg 20 van de recent ondervraagde werknemers zegt bijna iedere werkdag ongelukkig te zijn op het werk 40 van de respondenten wijt dit aan ...

Selfservice leidt tot fijnmaziger WFM

... WFM 10 februari 2015 Workforcemanagement verandert meer en meer in capacity management waarbij zowel het beschikbare volume aan medewerkers met de juiste vaardigheden als de resources in de ...

WFM-specialist of plasgeitebreier?

WFM specialist of plasgeitebreier 16 juli 2018 Richard Engelfriet is auteur en columnist en net als ik schept hij er genoegen in om zo af en toe de knuppel in het hoenderhok te gooien en ...

Relatiegerichte gesprekken over de energietransitie

... is er Procesmanagement en Workforcemanagement over kwaliteit en opleiding Verder maken ze beperkt gebruik van een facilitaire aanbieder voor zaken waar geen direct klantcontact aan te pas komt ...

Loterijen zetten alle ballen op PureCloud

... telefonie live daarna volgt workforcemanagement zodat de medewerkers voor de verhuizing in oktober al gewend zijn aan het nieuwe systeem Twitter 0 ...

Hoe AI de toekomst van personeelsplanning gaat veranderen

Hoe AI de toekomst van personeelsplanning gaat veranderen 10 december 2024 Gastauteur Het bedrijfslandschap blijft veranderen waardoor personeelsplanning steeds complexer en dynamischer wordt ...

Zoom verrijkt contactcenter-platform

... met een suite voor workforcemanagement een virtuele assistent en een verbeterde tool voor conversatie intelligentie Zoom heeft daarnaast ook de mogelijkheden voor uitgaande gesprekken ...

Vlirdens krijgt nieuwe Managing Director

Vlirdens krijgt nieuwe Managing Director 1 mei 2025 Kel Koenen Vlirdens heeft Carmen Ekkerink benoemd tot nieuwe Managing Director Met haar benoeming wil de organisatie haar groeiambitie en impact op ...

Een sleutelrol om klantvragen op te lossen

... bedrijf gespecialiseerd in workforcemanagement WFM illustreert de ambitie om een geïntegreerde oplossing te bieden die aparte systemen voor capaciteitsplanning en kennisbeheer overbodig maakt ...

Calabrio voegt recordaantal AI-functies toe

Calabrio voegt recordaantal AI functies toe 29 april 2025 Kel Koenen Calabrio heeft meer dan 70 nieuwe AI gedreven functies toegevoegd aan zijn workforce engagement management suite Deze innovaties ...