‘The future is all about customer experience’

... de Salesforce manager op Via zoekmachines heeft de klant tegenwoordig directe toegang tot een schier onbeperkte hoeveelheid informatie Dat betekent dat de klant ook zijn eisen gaat aanscherpen ten ...

Consumer Trends Report 2024: voorzichtigheid blijft

... zegt dat ze traditionele zoekmachines hebben vervangen door generatieve AI tools voor productaanbevelingen 43 zegt dat ze al producten hebben gekocht die worden aanbevolen door generatieve AI ...

Information is King, Holistic information is King Kong

... best practices intelligente zoekmachines en datatools om klanten met name online betere belevingen te kunnen bieden Met trefzekere statements en glasheldere precisie drukte de Oostenrijker Dahmen ...

Vijf ontwikkelingen die customer journey in 2024 veranderen

... in plaats van traditionele zoekmachines De opdracht is vrij simpel zorg dat je een zoekstrategie hebt op alle platformen en content op social media maakt die ook als antwoord op zoekopdrachten en ...

Helft retailers heeft zorgen om nieuwe cookiebeleid

... Dit geldt onder andere voor zoekmachines en sociale media Persoonlijk contact Volgens driekwart van de respondenten wordt klanten persoonlijker benaderen belangrijker in de komende jaren De ...

Actuele en accurate antwoorden voor klantenservice-chatbot

... het traditionele gebruik van zoekmachines zoals Google verminderen of zelfs overbodig maken stelt Wijninga Door realtime en contextspecifieke zoekopdrachten uit te voeren bieden deze AI oplossingen ...

WhatsApp steeds belangrijker kanaal klantenbinding

... de macht van de traditionele zoekmachines uitdagen en de voorkeursoplossing worden voor klantenservice en handel Ons ultieme doel is om het mogelijk te maken dat gebruikers bedrijven kunnen vinden ...

Nederlandse bedrijven voldoen niet aan Europese digitale wetgeving

... voor online platforms en zoekmachines die zakelijke gebruikers de mogelijkheid bieden om producten of diensten aan consumenten aan te bieden De DSA geldt voor meer online aanbieders namelijk alle ...

ACM onderzoekt drempels bij opzeggen telecomabonnementen

... klanten erop dat zij via zoekmachines soms uitkomen bij commerciële bemiddelaars die kosten rekenen voor het opzeggen Dit terwijl opzeggen via de telecomaanbieder zelf kosteloos is Whatsapp ...