VGZ vol door op service via app

... De app first strategie van zorgverzekeraar VGZ slaat goed aan Het aantal unieke gebruikers brak deze maand door de grens van twee miljoen Dankzij veel handige functionaliteiten en de hoge ...

Zilveren Kruis zet klantcontactmedewerker aan het roer

... In het gesprek bij de grote zorgverzekeraar vertelt de contentmanager over het volledig inzetten op de medewerker van de toekomst om de toekomstige klant een 9 service te bieden Om daarin te ...

Belbot belicht betalingsachterstand

... 06 augustus 2019 Zorgverzekeraar Menzis heeft een belrobot ingeschakeld die verzekerden moet helpen uit de schulden te blijven De technologie herinnert mensen aan betalingsachterstanden ...

Zorgverzekeraar Achmea geeft klanten incorrecte informatie

Achmea geeft klanten incorrecte informatie 24 december 2015 De meeste zorgverzekeraars informeren consumenten niet op de juiste wijze over de polissen die zij verstrekken Een grote ...

‘Service dure zorgverzekeraar niet per se beter’

dure zorgverzekeraar niet per se beter 12 augustus 2015 Onderzoek van ZorgWijzer nl onder 30 maatschappijen en ruim 3 500 klantbeoordelingen wijst uit dat er geen verband bestaat tussen de ...

Zorgeloos de markt op

... zijn plannen om een nieuwe zorgverzekeraar te starten Komend jaar hoopt de oprichter van Buurtzorg Nederland 10 000 mensen aan zich te binden om in 2017 daadwerkelijk de Nederlandse zorgmarkt te ...

Klant kiest door prijs voor zorgverzekering

... 15 het belangrijk dat een zorgverzekeraar gezond gedrag beloont om zorg te voorkomen Dit lage percentage kan een indicatie zijn dat verzekerden weinig waarde hechten aan preventieve zorg en de rol ...

Alliantie Pegasystems en Allianz Duitsland

... te bereiken past de Duitse zorgverzekeraar Pega 7 rules based technologie toe als middenlaag in zijn IT systemen Afgaand op haar zwarte coltrui deed König direct denken aan wijlen Steve Jobs maar ...

SUSA schiet serviceteam Menzis bij

... Menzis bij 19 augustus 2019 Zorgverzekeraar Menzis zocht extra flexibiliteit voor de afdeling Service en is zodoende een driejarige samenwerking aangegaan met SUSA flexibel studentenwerk ...

De intrinsieke motivatie van Menzis

... het contactcenter van de zorgverzekeraar Menzis deed voor de tweede keer mee aan de Klantcontact Quiz De zorgverzekeraar eindigde in hun eerste jaar al in de bovenste regionen maar ondanks dit ...