Trouwe klanten betalen vaker meer voor schadeverzekeringen

... Financiële Markten AFM Deze prijsverschillen leiden ertoe dat klanten die niet actief hun verzekeringen vergelijken of overstappen ongemerkt meer betalen De gemiddelde premie voor een ...

Verzekeraars schitteren in klachtbehandeling

... in samenwerking met de AFM en het Verbond van Verzekeraars sinds ruim anderhalf jaar naar hoe verzekeraars met het keurmerk omgaan met klachten en feedback Tevens wordt er getoetst hoe de ...

Stv: verzekeraars tonen communicatieskills

... Financiële Markten AFM Stichting toetsing verzekeraars en het Verbond van Verzekeraars Top 3 We zien dat veel verzekeraars de normen van het Keurmerk over helder en duidelijk informeren ...

Gouden Oor en Stv vinden elkaar

... een samenwerking aan met de AFM Twitter 0 ...

Toetsing 'Klantbelang centraal' bij verzekeraars belegd bij Stv

... dubbele toetsing voorkomt AFM bestuursvoorzitter Merel van Vroonhoven vult aan Ik vind het een positieve ontwikkeling dat de sector zelf ook doorlopend gaat monitoren in welke mate zij het ...

Klarna kan verdienmodel op incassokosten niet weerleggen

... Financiële Markten AFM concludeerde eerder al dat buy now pay later diensten winst maken op schulden wat vooral jongeren raakt Moerman verwacht dat Klarna terughoudender zal worden met het ...

Kansen en risico digitalisering verzekeringsmarkt

... Financiële Markten AFM over de technologische ontwikkelingen richting 2033 Verzekeraars vergaren meer data passen slimmere data analyses toe en beïnvloeden zo hun volledige bedrijfsvoering ...

Webshops moeten zich over klanten ontfermen

... een jaar geleden liet de AFM door Bureau Krediet Registratie BKR onderzoek doen naar betalingsachterstanden waaruit bleek dat een kwart van de klanten met een lopend krediet bij een ...

'We hebben de regie bij de medewerker gelegd'

... Financiële Markten AFM dat alle medewerkers beschikken over de juiste papieren Het zijn allemaal hoogopgeleide financiële professionals die wel iets met klanten moeten hebben Het voordeel ...

Opnieuw drie energiebedrijven in de fout

... over de benodigde AFM vergunning hiervoor worden de voorwaarden niet duidelijk genoeg vermeld in overeenkomst en moeten energiebedrijven beter controleren of klanten een ...