Wereldwijde CRM-markt gedomineerd door Salesforce

CRM markt gedomineerd door Salesforce 6 mei 2024 Kel Koenen Uit recent onderzoek van de International Data Corporation IDC blijkt dat Salesforce voor het elfde jaar op rij s werelds nummer ...

CRM Factory verder als Smart Connections

Factory verder als Smart Connections 31 maart 2017 CRM Factory aanbieder van oplossingen voor klantrelaties gaat voortaan verder als Smart Connections Met de naamswijziging wil het bedrijf ...

Freshworks lanceert geïntegreerd CRM-systeem voor e-commercebedrijven

... lanceert geïntegreerd CRM systeem voor e commercebedrijven 29 april 2022 Ryan Baij Softwarebedrijf Freshworks lanceert Freshworks CRM voor e commerce een oplossing voor klantrelatiebeheer CRM ...

CRM Partners Group heet nu Fellowmind

Partners Group heet nu Fellowmind 12 februari 2019 CRM Partners Group meldt vandaag verder te gaan onder de nieuwe merknaam Fellowmind De oude naam dekte niet langer de lading verklaart oprichter ...

PvKO richt Stichting Ontwikkeling CRM Educatie op

... richt Stichting Ontwikkeling CRM Educatie op 06 september 2016 Om klantgericht ondernemen en customer relationship management meer op het curriculum van het HBO onderwijs te krijgen heeft het ...

CRM Partners levert real-time klantcontactoplossing

Partners levert real time klantcontactoplossing 25 juli 2017 CRM Partners gaat de klantcontactoplossing Live Assist van het Amerikaanse CafeX leveren aan klanten in Europa Hiervoor zijn beide ...

Nieuwe Einstein: betrouwbare klantervaringen op basis van data, AI en CRM

... op basis van data AI en CRM 12 september 2023 Kel Koenen Salesforce heeft het Einstein 1 Platform aangekondigd met belangrijke verbeteringen voor Data Cloud en Einstein Het geeft bedrijven de ...

Zoho maakte de snelle opvang van Oekraïense vluchtelingen mogelijk

... Takecarebnb een custom CRM systeem maar dat voldeed niet meer aan de vereisten van de organisatie Zo kwam Kok een paar jaar geleden bij Zoho terecht En dat was maar goed ook In het begin van de ...

Hallo Conversational CRM

Conversational CRM 12 mei 2022 Kel Koenen Nieuw aanbod voor employee experience helpt bedrijven een moderne gepersonaliseerde ervaring te bieden voor hedendaagse hybride werkomgeving Zendesk ...

Verwachte trends die de toekomst van klantervaring vormgeven

... John Seeds bespreekt hoe CRM systemen kunstmatige intelligentie AI en contactcentertechnologieën blijven evolueren Hij benadrukt de rol van databeheer en AI integraties en waarschuwt voor de ...