CM.com lijft CX Company in com lijft CX Company in 26 mei 2020 Redactie De Nederlandse conversational commerce specialist CM com neemt chatbotleverancier CX Company over Het bundelen van de krachten is voor de ...
De Customer Experience wordt nooit meer hetzelfde: CX Singularity ... wordt nooit meer hetzelfde CX Singularity 07 mei 2018 Branded content Merijn te Booij is Chief Marketing Officer bij Genesys en op 23 mei is hij weer even terug in Nederland voor G Summit Amsterdam ...
CX Event 2019 – Klantbeleving à la Disney Event 2019 Klantbeleving à la Disney 23 april 2019 Tussen de hijskranen industriële bouwwerken en zeecontainers van Europa s grootste haven vond het Nationale CX Event 2019 plaats De grijze wolken ...
CX Heroes CX Heroes 16 december 2019 Genesys Branded content Het klantcontact moet persoonlijk en op maat zijn daar zijn we het allemaal wel over eens Daarover hebben we een visie een strategie processen ...
CX Council ziet levenslicht Council ziet levenslicht 17 februari 2016 Ipsos introduceert de CX Council een forum van negen senior leiders in customer experience management Het voornaamste doel van deze club is het exploreren ...
CX+: Dicht de kloof tussen merkbelofte en klantervaring Dicht de kloof tussen merkbelofte en klantervaring 11 april 2019 Kantar lanceerde gistermiddag in Amsterdam CX Aan de hand van de resultaten van dit gelijknamige grootschalige onderzoek in de ...
Zo hangt de CX-vlag er mondiaal bij hangt de CX vlag er mondiaal bij 14 november 2018 Bedrijven over de hele wereld hebben moeite om een verrassende klantervaring te bieden blijkt uit CX onderzoek Meer dan de helft van de ...
Minder kikkers in CX-design kikkers in CX design 18 maart 2020 Gastauteur Met een klant sprak ik laatst over beleid in de organisatie Opeens zei zij Juist we willen minder kikkers Ik moest lachen om de beeldspraak maar ...
‘Niets aan CX doen is geen optie’ aan CX doen is geen optie 27 februari 2020 Redactie NTT dat recent Dimension Data overnam publiceert vandaag de Europese resultaten van zijn jaarlijkse Global Customer Experience Benchmarking ...
Kunstmatige intelligentie prioriteit bij CX-topmerken ... intelligentie prioriteit bij CX topmerken 11 oktober 2017 91 procent van de bedrijven met het hoogste tevredenheidsniveau op het gebied van klantbeleving CX zet kunstmatige intelligentie AI in om de ...
