Samenwerking tussen gevleugelde grootmachten ... februari 2020 Redactie KLM Delta Air France en Virgin Atlantic hebben deze week een joint venture aangekondigd Deze stap is ten behoeve van onze klanten zodat we hen de keuze kunnen geven tussen ...
Genomineerden voor DDMA Experimentation Heroes ... ANWB 2 keer Centraal Beheer Delta Fiber Odido Polaroid Nederlandse Loterij TomTom en PostNL DDMA Experimentation Heroes voorheen Dutch CRO Awards vindt plaats op 31 oktober 2023 in Amsterdam Die dag ...
ReviewFirst #4: ‘Digitale verleiding’ van Maurits Kaptein ... manager Marketing Sales van DELTA NV beveelt Digitale verleiding aan In dit boek legt de auteur uit hoe online beïnvloeding verloopt welke wetenschappelijke onderzoeken eraan ten grondslag liggen en ...
Klantenservice - doorbreek de neerwaartse spiraal ... moeten worden vermeden Delta Air Lines kiest bijvoorbeeld voor deze aanpak om te achterhalen wat klanten het meest frustrerend vinden en juist op die onderdelen de klantervaring te verbeteren ...
Big data, big relevance? ... organisatie kunnen betekenen DELTA model Tijdens het derde blok van de leergang Digitale transformatie van klantgerichte organisaties van het Institute for Service Leadership werd bovengenoemd ...
KLM showt ratings in zoekresultaten ... New York met KLM of Delta Airlines heeft Ook zijn de beoordelingen van individuele reizigers te lezen op de website van de luchtvaartmaatschappij Na vluchten vraagt KLM haar passagiers om ...
Kritiek op serviceniveau schadeverzekeraars ... binnen een werkdag maar bij Delta Lloyd duurde het 9 dagen voor de klant een antwoord kreeg Daarnaast beantwoorden de schadeverzekeraars met uitzondering van Aegon niet meteen in de eerste reactie ...
Niek Hoek: ‘Delta Lloyd loopt voorop’ Hoek Delta Lloyd loopt voorop 14 augustus 2014 Klanten van Delta Lloyd kunnen trots zijn Om concurrerend te blijven sneed de verzekeraar de afgelopen tijd flink in de kosten maar die inspanningen ...
Sparkcentral op Europese tour ... met klanten als Zappos Delta Air Lines en Uber richt zijn organisatie de pijlen op Europa Toen ik begon was er nog niets gebouwd voor het professioneel inrichten van social service of webcare ...
Airports twisten om gezichtsherkenning ... dit gevolgen onder meer Delta s toepassingen worden van het Sea Tec vliegveld verbannen Sea Tec Onze gemeenschap verwacht meer dan het gebruik van dit soort technologie zonder te hebben ...