Chatbot Roos adviseert je over energiecontract

... wensen kunnen zich nu via Facebook Messenger wenden tot chatbot Roos Deze nieuwe slimme assistent biedt onder meer hulp bij het overstappen naar een andere energie aanbieder of het verlengen van ...

Lidl lanceert wijnchatbot

... introduceert Lidl voor Facebook Messenger een volledig geautomatiseerde AI ondersteunde chatbot Voor de ontwikkeling van deze virtuele wijnadviseur Margot genaamd is de supermarktketen een ...

TripAdvisor sluit aan bij chatbotrage

... TripAdvisor heeft via Facebook Messenger een chatbot gelanceerd Gebruikers van de bot kunnen op die manier vragen om reisadvies en aanbevelingen voor restaurants attracties hotels en vluchten ...

Samsung zet in op spraakherkenning

... ook contact via chat en Facebook Messenger Met behulp van spraakherkenning op basis van Nexidia analytics software wordt informatie verzameld over belredenen trends in conversaties en het ...

Centraal Beheer en ABN Amro scoren met social media aanpak

... Experimenteert op Facebook met informatie via livestreams en polls Dit slaat goed aan en leidt tot veel interactie Op het communityplatform kunnen de klanten hun ervaringen uitwisselen ...

Stijgende servicelat bij vliegtuigmaatschappijen

... 000 klanten via WhatsApp en Facebook Messenger in gesprek met de prijsvechter Dit kan in zeven talen In maart dit jaar werd tevens de betaalapp Tikkie gelanceerd om het betalen van extra aankopen ...

KLM telt 21 miljoen volgers op social media

... is te vinden op Facebook Twitter LinkedIn Instagram Messenger WeChat China KakaoTalk Zuid Korea en VK Rusland Op al die kanalen samen heeft KLM inmiddels 21 miljoen volgers Nu de agents ...

RobotFirst #7: Chatbotrisico’s

... op bestaande diensten als Facebook Messenger en dit te communiceren richting klanten Zo is in ieder geval duidelijk welke kanalen officieel in gebruik zijn en welke niet Bij het gebruik van ...

Is menselijk contact vereist om het verschil te maken?

... Conversatie apps als Facebook Messenger gaan een belangrijke rol in de gehele klantinteractie spelen We noemen dit conversational experiences het feit dat klanten een journey als een ...

Startup moet digitale assistent M 'ompraten'

... M ompraten 01 augustus 2017 Facebook neemt de Amerikaanse startup Ozlo over Het overgrote deel van de circa dertig medewerkers van dit jonge bedrijf gaat aan de slag bij het team achter Messenger ...