8/10 agents: klant wordt kritischer ... is dit gegroeid naar 31 HubSpot voerde wereldwijd onderzoek uit onder 1 125 professionals in de klantenservice Hieruit bleek onder meer dat bedrijven die een snelle groei doormaken eerder in ...
Klanttools (nog) niet optimaal benut ... of Marketing rapport van HubSpot blijkt dat Nederlanders snel zijn in de adoptie van tools en technologieën maar deze niet op de best mogelijke manier inzetten Het platform ondervroeg hiervoor 3 ...
'AI is geen magie' ... Product Group Lead bij HubSpot Hoe leren die bedrijven je zo goed kennen Die personalisatie is te danken aan AI en dat is voor diensten als Netflix en Spotify van cruciaal belang Voor hen ...
Klant voelt zich onbegrepen ... benaderen Uit onderzoek van Hubspot dat deze week werd gepubliceerd blijkt dat 74 procent van de verkopers denkt de klant goed tot zeer goed te kennen Minder dan een kwart van de ondervraagde ...
Exit voor 4 op 10 klantenservicemedewerkers? ... is aangegaan met HubSpot brengt de cijfers naar buiten op basis van onderzoek onder circa 1 000 klantenservicemedewerkers in het Verenigd Koninkrijk Veel klantenservicemedewerkers hebben ...
Nederlander verkiest live agent boven chatbot ... de grootste belemmering HubSpot vroeg onlangs circa 700 consumenten naar hun voorkeuren in de communicatie met bedrijven Bijna de helft 49 heeft geen voorkeur voor contact met een virtuele of ...
Generatieve AI als onmisbaar hulpmiddel in jouw werkroutine ... Firefly Salesforce Einstein Hubspot s ChatSpot SAP s co pilot LinkedIn post suggestions en het Azure Cloud platform In een interview voor het Digital Marketing Trendrapport 2024 deelde Charida ...
Oprechte interesse en aandacht cruciaal voor klantrelatie ... door het CRM systeem HubSpot In dit customer relations managementsysteem komt alles bij elkaar in één inbox die wij meerdere keren per dag checken Verder bevordert de familiesfeer Lees het ...
‘Steam-connect gaf ons de instrumenten om te groeien als ondernemer’ ... is met andere systemen zoals Hubspot dat scheelt ons veel tijd Kan jij uitleggen wat jullie anders doet dan de concurrentie Wij roepen altijd dat we kwalitatieve new business afspraken maken maar dat ...
RingCentral's CCaaS nu beschikbaar in meer landen ... en ondersteunt Salesforce Hubspot ServiceNow Zendesk en Microsoft Dynamics 365 Deze ontwikkeling biedt agents een nog meer naadloze omnichannel ervaring binnen operationele workflows Whatsapp ...