RDW behaalt contactcenterstandaard ... onlangs het nieuwste ISO 18295 certificaat in ontvangst Het behalen van het certificaat voor contactcenters is een bevestiging van de kwaliteit van de werkprocessen en de structuren van ons ...
Stedin ontvangt ISO-certificaat voor klantcontact ontvangt ISO certificaat voor klantcontact 10 december 2025 Kel Koenen Stedin is als eerste netbeheerder in Nederland gecertificeerd volgens ISO 18295 de internationale kwaliteitsnorm voor ...
Kwaliteit in Groningen: LAVG, RDW en Bos Incasso opnieuw gecertificeerd ... certificaten voor de ISO 18295 Hoe zorg je voor excellent klantcontact De eerste stap om tot de certificering te komen is het invullen van de zelfevaluatie Hiermee kun je ook jouw ...
Kloppend Hart - RDW ... en rijbewijs het nieuwste ISO 18295 certificaat de contactcenterstandaard die de KSF sinds kort verstrekt Afgezien van het feit dat het KCC gedegenheid en bescheidenheid ademt is er tussen de ...
RDW houdt digitale ballen in de lucht ... contactcenterstandaard ISO 18295 gooit de RDW steeds vaker digitale balletjes op Op het moment lopen meerdere pilots om ook digitaal steeds betere service te verlenen Als toelatingsautoriteit ...
De klant centraal, nu de klantenservice nog! ... onderzoek Denk aan het salarisonderzoek en het bereikbaarheidsonderzoek eerder dit jaar Onderzoeken die zowel voor leden relevante informatie opleveren als ook helpen om het belang van de ...
Klantcontact: belangrijkste ontwikkelingen en lessen ... Certificaten zoals ISO 18295 COPC Great Place to Work en B Corp worden steeds belangrijker Het succes van ContactCare met het B Corp certificaat en de ervaringen van andere organisaties met ...
Klantcontact en creditmanagement verbonden in uniek partnership ... aan meerdere belangrijke ISO normen waaronder ISO 27001 ISO 9001 ISO 18295 ISO 14001 en ISO 27701 Daarnaast heeft ETB onlangs de erkenning Best Workplaces Türkiye ontvangen van Great Place to ...
De onbegrensde mogelijkheden in Turkije en Suriname ... tegen te gaan GDPR en ISO certificeringen Omdat ETB als geen ander beseft dat de klant én medewerkergegevens waarmee wij dagelijks werken enorm gevoelig zijn investeren wij veel in de ...
Klantenservice Federatie in 2024 ... ander kerninitiatief is het ISO 18295 begeleidingstraject gericht op het bevorderen van excellent klantcontact Dit laagdrempelige traject helpt contactcenters voortdurend te verbeteren aan de hand ...
