KLM wil klantverwachting overtreffen

wil klantverwachting overtreffen 18 april 2017 Air France KLM probeert zich al jaren te onderscheiden met een customer intimacy strategie Aan de voorkant lukt dat ook goed denk maar aan de vele ...

KLM’s Blue Bot pakt je in

s Blue Bot pakt je in 14 december 2017 Om passagiers te helpen bij het inpakken van hun koffer introduceert KLM vandaag een interactieve spraakgestuurde inpakassistent op Google Home De servicebot ...

KLM zet AI in voor klantreis

zet AI in voor klantreis 05 juni 2018 Luchtvaartmaatschappij KLM gaat een samenwerking aan met The Boston Consulting Group BSC om artificial intelligence te implementeren Doel van het project is ...

KLM gaat voor conciërgeservice

gaat voor conciërgeservice 19 mei 2017 KLM wil een conciërgeservice aanbieden om klanten nauwer te betrekken bij het merk Dat vertelde social media manager Margot Looman donderdag tijdens het ...

KLM update familie via WhatsApp

update familie via WhatsApp 13 december 2018 Luchtvaartmaatschappij KLM lanceert vandaag Family Updates Middels deze service kan een passagier een WhatsApp groep starten waarin KLM zijn ...

KLM zet volgende stap in social service

zet volgende stap in social service 05 oktober 2016 KLM is een pilot gestart met kunstmatige intelligentie Hiertoe is het AI systeem van DigitalGenius geïntegreerd in de klantrelatiebeheertool van ...

KLM zet ChatGPT in voor communicatie met klant

zet ChatGPT in voor communicatie met klant 16 februari 2023 Ryan Baij KLM heeft ChatGPt ingezet voor communicatie met de klant De eerste test was op Valentijnsdag Via een link konden klanten fans ...

AR nieuwe bestemming voor KLM

nieuwe bestemming voor KLM 19 april 2019 Taipei Edmonton en Stavanger consumenten kunnen zich nu middels augmented reality wanen in relatief onbereisde steden KLM lanceerde gisteren de campagne Try ...

KLM start ticketverkoop via Messengerbot

start ticketverkoop via Messengerbot 27 september 2017 KLM biedt klanten sinds deze week de mogelijkheid om tickets te boeken met een servicebot Deze BlueBot die draait in Messenger voert een ...

KLM vliegt online in Europese top

vliegt online in Europese top 14 september 2016 Met meer dan 188 000 online berichten in twee maanden is KLM de nummer drie luchtvaartmaatschappij van Europa Volgens onderzoek van Clipit werden op ...