Jouw klant verdient het allerbeste - en jij ook!

... blijft bij veel organisaties klantgerichtheid in praktijk achter Organisaties roepen wel dat ze klantgericht zijn maar dit blijkt vaak niet in de uitvoering Veel bedrijven blijven steken in interne ...

EuroCIS 2025: focus op AI, klantgerichtheid en duurzaamheid

2025 focus op AI klantgerichtheid en duurzaamheid 23 december 2024 Redactie Van 18 tot 20 februari 2025 wordt Düsseldorf het centrum van de Europese Retail Technology branche tijdens EuroCIS ...

Verouderde IT belemmert klantgerichtheid en kost miljoenen

IT belemmert klantgerichtheid en kost miljoenen 14 oktober 2025 Redactie Bedrijven wereldwijd lopen jaarlijks gemiddeld meer dan 370 miljoen dollar mis doordat zij hun verouderde IT ...

Verzekeringsbroker predikt klantgerichtheid

predikt klantgerichtheid 30 augustus 2023 Kel Koenen Cameron Shearer startte het Britse Superscript acht jaar geleden nadat hij signaleerde dat het verzekeren van zijn eigen ...

Xdroid helpt bij klantgerichtheid

helpt bij klantgerichtheid 6 december 2023 Kel Koenen Het Belgische Xdroid kondigde de lancering aan van een reeks nieuwe functies die worden aangedreven door natural language processing NLP en ...

IKEA gooit roer om naar digitale klantgerichtheid

... gooit roer om naar digitale klantgerichtheid 27 juli 2018 Zweedse woongigant IKEA zet digitalisering in voor een betere klantervaring Het concern opent daarvoor een nieuwe winkel in Londen waarin ...

Ford sleutelt aan klantgerichtheid

sleutelt aan klantgerichtheid 08 mei 2019 Een onlangs vernieuwd loyaliteitsprogramma een service tot de voordeur pilot sleutelen aan de winkelbeleving Automerk Ford verdubbelt zijn inzet op de ...

Innovatie en klantgerichtheid in telecom

en klantgerichtheid in telecom 2 september 2022 Kel Koenen In de wereld van telecommunicatie waar consumenten en het midden en kleinbedrijf MKB voortdurend evolueren in hun behoeften zet KPN ...

Winstgevendheid boven klantgerichtheid?

boven klantgerichtheid 17 januari 2019 De investering die bedrijven de afgelopen jaren in CX programma s hebben gedaan zullen tegen 2022 met minimaal 25 procent verminderd zijn Gartner ...

Het lef om verschil te maken

... toegevoegde waarde zijn en klantgerichtheid is daar een belangrijk onderdeel van Zorg er dan wel voor dat deze klantgerichtheid afgestemd is op jullie missie en bijbehorende kernwaarden Doe je dat ...