Microsoft wijzigt naam contactcenteroplossingen wijzigt naam contactcenteroplossingen 31 maart 2025 Tamara de Vos Vlot Microsoft voert wijzigingen door in de benamingen van zijn contactcenterapplicaties en scherpt daarnaast de ...
Microsoft komt met screeningsapp komt met screeningsapp 23 juni 2020 Redactie Om werkgevers te ondersteunen in het heropenen van kantoren lanceren UnitedHealth en Microsoft een screeningsapp De tool screent medewerkers op ...
Microsoft introduceert AI-agents voor zelflerende contactcenters introduceert AI agents voor zelflerende contactcenters 17 januari 2025 Tamara de Vos Vlot Microsoft lanceert begin 2025 twee nieuwe AI agents voor Dynamics 365 Contact Center de Customer ...
Voiceworks integreert WhatsApp Business en Microsoft Teams ... WhatsApp Business en Microsoft Teams 07 March 2022 Redactie Voiceworks aanbieder van telecom en ICT diensten breidt het communicatieportfolio uit met de integratie van WhatsApp Business en ...
GitHub in handen van Microsoft in handen van Microsoft 05 juni 2018 Softwarebedrijf Microsoft heeft de overname van ontwikkelaarsplatform GitHub bevestigd Met de overname is naar verluidt 7 5 miljard in Microsoft aandelen ...
Microsoft Copilot nu algemeen beschikbaar voor service Copilot nu algemeen beschikbaar voor service 7 februari 2024 Kel Koenen Copilot ondersteunt medewerkers bij het voltooien van verschillende taken in Microsoft Dynamics 365 voor Service en ...
Microsoft begeeft zich in winkelsferen begeeft zich in winkelsferen 08 januari 2019 Microsoft gaat de strijd aan met techreus Amazon Het bedrijf verklaarde deze week zich te gaan focussen op het online winkelgebied om naar eigen ...
Contactcenter-oplossing Microsoft nu algemeen beschikbaar oplossing Microsoft nu algemeen beschikbaar 5 juli 2024 Kel Koenen Microsoft Dynamics 365 Contact Center is vanaf nu algemeen beschikbaar Het biedt een complete maar volledig individueel ...
Microsoft zet vol in op autonome AI-agenten zet vol in op autonome AI agenten 31 oktober 2024 Kel Koenen Tijdens de AI Tour in Londen schetste Satya Nadella CEO van Microsoft zijn visie voor autonome AI agenten AI agenten zullen ...
Microsoft viert eerste jaar CCaaS-revolutie viert eerste jaar CCaaS revolutie 2 juli 2025 Kel Koenen Een jaar na de lancering heeft Microsofts AI gedreven CCaaS oplossing het klantcontactlandschap ingrijpend veranderd Servicecentra ...
