Agressieve telemarketing grootste ergernis consumenten

... meer energieleverancier Oxxio voor het niet correct registeren van klantgegevens Ook werd de gehele energiebranche aangesproken op onduidelijke energienota s en zijn richtlijnen opgesteld voor ...

Nationale CQ-test jubileert

... de Graaf van VGZ individueel Oxxio team 2011 Victor Mallinckrodt van DHL individueel OHRA team Twitter ...

NCCA 2015: And the nominees are...

... Service Online Award Oxxio Robeco Gemeente Terneuzen NCCA Partnership Award UPC Services Webhelp Nederland Dienst Publiek en Communicatie DPC Rijksoverheid arvato Benelux NCCA Service ...

Oxxio wint Dutch Interactive Award 2015

wint Dutch Interactive Award 2015 26 mei 2015 De Oxxio App voor niet klanten is pas in de prijzen gevallen bij de uitreiking van de Dutch Interactive Awards 2015 in Krasnapolsky Een gedurfde ...

Chatbot Conference: cruciale samenwerking tussen mens en bot

... Onder andere ASR Oxxio en Eneco verklaarden dat chatbots zonder uitzondering een toegevoegde waarde kunnen hebben in termen van efficiëntie kosten en customer engagement Naadloze overgang ...

Alleen UnitedConsumers scoort ruime voldoende

... een ruime voldoende 7 3 Oxxio 3 9 en Electrabel 3 3 eindigen onderaan Joyce Donat woordvoerder Consumentenbond legt uit De gemiddelde wachttijd is 2 minuten Toch hebben onze mysteryshoppers bij ...

Genomineerden CustomerFirst Vakprijzen 2018 bekend

... Award Greenchoice Florius Oxxio Donderdag 19 april heeft in het Beatrix Theater in Utrecht de uitreiking van de CustomerFirst Awards 2018 plaats De initiatiefnemers Stichting NCCA SAMR en ...

Winnaars CustomerFirst Awards 2018

... Uitslag 1 Greenchoice 2 Oxxio 3 Florius PUBLIEKSPRIJZEN Coolblue is voor het tweede jaar op rij door consumenten uitgeroepen tot het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland De online retailer ...

Gerda Verkerk treedt toe tot directie SmartCenter

... Service Operations bij Oxxio is bij haar nieuwe werkgever aangesteld als manager Operations Na vijf jaar was ik wel toe aan wat anders aan iets verfrissends Bij het SmartCenter is Verkerk ...

Kassa-peiling: consumenten zijn vooral lange wachttijden zat

... een 8 3 Stijf onderaan staat Oxxio met nog geen 5 4 9 39 van de respondenten met een ervaring geeft aan aan klachten te hebben over hun eigen aanbieder lange wachttijden 57 zijn dat de chatbot die ...