Meten is (nog) niet weten ... de klanten die jou een hoge beoordeling geven vaker en voor meer geld aankopen doen dan klanten die jou zeg een zesje geven Benchmark Natuurlijk is het fijn voor Reichheld dat zijn NPS wereldwijd ...
Shopping Awards zoekt vakexperts ... Daarna start de stem en beoordelingsperiode Daarbij is naast de publieksstemmen de hulp van vakexperts onontbeerlijk Belangstellenden kunnen zich hiervoor aanmelden Consumenten stemmen op hun ...
Nieuwe benchmark voor loyaliteit ... s De benchmark geeft een beoordeling over het belang van klantbehoud en loyaliteit in competitieve marktomgevingen SiaXperience by Sia Partners evalueerde loyaliteitsprogramma s van 25 bedrijven ...
New10: van start-up naar scale-up ... aan de slag met de beoordeling hiervoor wordt de door de aanvrager beschikbaar gestelde informatie gekoppeld aan geautomatiseerd verzamelde data van publieke bronnen zoals Kamer van ...
IJzeren vuist tegen nepreviews ... reviewfraude Misleidende beoordelingen beïnvloeden consumenten op sociale media webshops en online marktplaatsen Daarbij is de ACM van mening dat het gebruik van misleidende beoordelingen kan ...
NPS-metingen op social media helpen KPN verder ... een positieve of negatieve beoordeling geven Die motivatie van scores zorgt ervoor dat je er ook op kunt anticiperen wijst Smabers Luijk op het nut hiervan voor de agents Tevens worden de analyses ...
DUO en Robeco strijden om Gouden Oor Award ... De jury maakte dit bekend na beoordeling van de cases en uitvoering van de sitevisits De prijs gaat naar de meest klantgevoelige organisatie van Nederland Met de uitverkiezing van de Gouden Oor Award ...
Reviewen in extremen ... de slechtst mogelijke beoordeling wordt gegeven in 70 van de reviews betreft het dus een uiterste Circa een derde van de klanten geeft een score in het middensegment Endownment effect Een ...
Essent certificeert klantadviseurs ... deze externe en objectieve beoordeling wil het bedrijf een betrouwbare dienstverlening garanderen en medewerkers de kans bieden zich te ontwikkelen als professional De certificering is in september ...
Energie Award voor E.ON ... tweede plaats Zo n positieve beoordeling van de klant op zowel prijs áls kwaliteit zien wij als een enorm compliment Rob van den Berg senior online marketeer Nuon Met deze derde plaats zijn wij de ...