Customer centric cultuur creëren centric cultuur creëren 19 juli 2018 Velen erkennen dat de creatie van een customer centric cultuur een cruciale factor is voor succes in de huidige competitieve wereld maar wat houdt dat ...
The Customer Forum – Kies klant als duurzame bondgenoot Customer Forum Kies klant als duurzame bondgenoot 31 mei 2019 Het nieuwe en exclusieve evenement The Customer Forum vond afgelopen week plaats op de SS Rotterdam Voorafgaand aan de uitreiking van ...
LeasePlan maakt klanten succesvol met cloudplatform ... Dat doet het bedrijf met het Customer Succes Platform van Salesforce Bij de naam Salesforce denken de meeste mensen aan CRM zegt Femke van Zantvoort director Customer Strategy Innovation Begrijpelijk ...
Tekenen aan de customer service wand aan de customer service wand 09 mei 2016 Klantinzichten zijn cruciaal voor het succes van een bedrijf Niet alleen hebben ze impact op het ontwikkelen verpakken en in de markt zetten van nieuwe ...
Aegon: Hoe je klanten een geweldige customer experience biedt ... Hoe je klanten een geweldige customer experience biedt 05 december 2016 Branded content We zijn aanbeland in The Age Of The Customer Steeds meer bedrijven zien in dat customer centricity directe ...
‘De klantreis moet snel, slim en relevant zijn’ ... te zijn voor de optimale customer experience is vertrouwen een niet te onderschatten fundament voor succes Dat stelt Heleen Crielaard marketingdirecteur bij de Rabobank Ze is keynote spreker op ...
De sleutel tot succesvolle 1:1 customer engagement ... sleutel tot succesvolle 1 1 customer engagement 28 september 2020 Sales BBP Media Branded content Inmiddels is het echt passé traditionele marketing op basis van gesegmenteerde productpush campagnes ...
Succes in de markt begint met een succesvol team ... in de producten en in hun customer experience Klanten zien en voelen dat Piramide van Lencioni Regelmatig krijg ik de vraag van bedrijven wat zij moeten doen om echt het verschil te maken ...
Emotional loyalty wordt belangrijker dan behavioural loyalty ... van de klantervaring CustomerFirst doet verslag deelt antwoorden en conclusies en handige links naar meer info Tijdens Zendesks recente webinar Decoding Customer Service vertelde CX ...
Cloud technologie als spil in VOO’s customer care-thuiswerkafdeling ... als spil in VOO s customer care thuiswerkafdeling 29 juni 2020 Sales BBP Media Branded content Van de ene op andere dag moest ook in België het werk zo veel mogelijk vanuit huis worden ...