DDMA groeit verder in 2022 ... De branchevereniging voor datagedreven marketing service en sales heeft elf nieuwe leden waaronder KNVB Unicef en Univé De andere organisaties die zich aansloten waren Hof Promotion iO Portbase ...
Data-inzichten benutten voor betere CX en EX ... zij organisaties helpen aan datagedreven inzichten die weer ten goede moeten komen aan verbeterinitiatieven op het gebied van de klant en medewerkerbeleving Door SpotIQ de AI engine van ThoughtSpot ...
Consument op zoek naar positiviteit en menselijkheid ... die je kunt verzamelen Datagedreven loyaliteit Bij datagedreven loyaliteit draait alles om het aansluiten bij de interesses van de klant met de juiste mix tussen beleving en beloning in alle ...
PostNL, TomTom en DELTA Fiber winnen DDMA Experimentation Heroes ... experiment te bepalen wat de datagedreven aanpak van de organisatie toont Winnaar Experimentation Culture TomTom Case Navigating and Driving an Effective Experimentation Program Centraal Beheer en ...
Merkle verwelkomt Johan Schipper als Growth Solutions Lead ... 3 oktober 2023 Kel Koenen Datagedreven Customer Experience Agency Merkle kondigt de terugkeer van Johan Schipper aan als Growth Solutions Lead in Nederland Hiermee zet Merkle een stap om ...
2020: het jaar van personalisatie ... organisaties voor over hun datagedreven ambities en resultaten Hieruit blijkt dat bedrijven steeds vaker diverse kanalen weten te vinden voor personalisatie Hierin geldt een eigen website 97 e mail ...
Nieuwe klantervaring in fashion retail ... real time voorraadbeheer en datagedreven anti winkeldiefstal mogelijk Nedap wereldwijd topspeler in RFID oplossingen kondigt de lancering van de iD POS 2 aan Deze kassa oplossing op basis van RFID ...
Zorgt jouw klantenservice optimaal voor je klanten? ... callcenter naar een modern datagedreven serviceteam Waar ligt voor jouw onderneming een kans om met moderne technologie jouw klantervaring te verbeteren Van kwantiteit naar kwaliteit Waar ...
ReviewFirst #42 - 'Blink' van Malcolm Gladwell ... gebezigde term maar in een datagedreven omgeving is dat soms lastig overeind te houden Het concept Blink toont hoe je je instinct kunt inzetten in situaties die jou veel waarde kunnen brengen en ...
Chatbot routeert klantcontacten voor Marks & Spencer ... toegang krijgt tot meer datagedreven klantconversaties en ervan verzekerd is dat hun voorkeuren worden geïdentificeerd CX De volgende stap in dit partnership is de toepassing van Twilio s ...