TUI gaat digitale uitdaging aan gaat digitale uitdaging aan 11 februari 2020 Redactie Reisoperator TUI verdiept zich verder in digitale mogelijkheden en gaat hiervoor een samenwerking aan met GuiltyPeople en Somention ...
Schiphol stijgt op in selfservice ... met Schiphol via digitale kanalen locatieonafhankelijk Daarnaast stijgt de tevredenheid onder reizigers door hen de mogelijkheid te bieden om persoonlijk contact op te nemen De ...
VGZ laat digitaal van zich horen ... steeds belangrijker Het digitale tijdperk is voor de zorgverzekeraar aangebroken en een verschuiving van telefonie naar digitaal is daarmee een feit Wat ruim 3 jaar geleden begon als een ...
InShared lanceert digitale schadehulp lanceert digitale schadehulp 16 juni 2014 Met de invoering van de digitale schadehulp vereenvoudigt InShared het claimproces Naar eigen zeggen als eerste verzekeraar ter wereld stelt het ...
Digitale klanten servicen in 2018 klanten servicen in 2018 03 januari 2018 Onderzoek van BT naar de digitale transformatie van de klantbeleving heeft acht hoofdtrends opgeleverd Customer experience futuroloog Nicola Millard ...
Digitale doeners doeners 26 maart 2019 Rome is al eeuwenlang de eindbestemming maar net als in de echte wereld kent ook de digitale variant allerlei sluipwegen die vroeg of laat ernaartoe leiden Welke route ...
Verbeter je klantbetrokkenheid met digitale telefonie ... je klantbetrokkenheid met digitale telefonie 24 mei 2022 Sales BBP Media Ondanks dat consumenten verschillende online kanalen tot hun beschikking hebben grijpen zij nog regelmatig naar de telefoon ...
Human Service: de sleutel tot snellere, slimmere, meer gepersonaliseerde dienstverlening ... consistent zijn in zowel digitale als spraakkanalen De versnelde digitale acceptatie een enorme toename van ongestructureerde data meer automatisering en AI adoptie een grotere belasting van de ...
Hoe workflowautomatisering zorgt voor een geweldige servicebeleving ... deel uit van een uniforme digitale ervaring Gelukkig is er tegenwoordig cloudgebaseerde digitale telefonie CDT dat dynamisch verbonden kan worden aan een CRM systeem CDT maakt meer data ...
Jeroen Bosch Ziekenhuis slaat digitale pad in Bosch Ziekenhuis slaat digitale pad in 20 juni 2016 Het Jeroen Bosch Ziekenhuis JBZ werkt vanaf aankomende vrijdag volledig digitaal en alle patiëntgegevens worden elektronisch bijgehouden ...