Meer doen voor de klant

... content Als expert in klantcommunicatie heeft de M Group drie business units die elkaar versterken Op die manier kunnen opdrachtgevers optimaal worden bediend leggen commercieel directeur Dave ...

Roularta geeft klantstem een podium

... in gaan faciliteren AI voor klantcommunicatie Voor Roularta staan de innovaties niet stil Naast de menselijke kant is de organisatie druk aan het experimenteren geslagen op het gebied van ...

MediaMarkt start pilot met videoreviews

... een nieuwe dimensie in de klantcommunicatie stelt de elektronicaketen De pilot is gestart met ongeveer 200 reviews van voornamelijk veel verkochte producten uit de Duitse webshop van MediaMarkt Na ...

Revolutie in klantbeleving: Paragon en Milkymap bundelen krachten

... tussen Paragon expert in klantcommunicatie en Milkymap leider in klantreis managementtechnologie en consultancy heeft als doel om bedrijven te helpen hun interacties met klanten te verbeteren wat ...

Customer Interaction Group maakt doorstart als teamcx

... van slimme koppelingen zodat klantcommunicatie via ieder kanaal in het CRM systeem bij elkaar komt en naadloos op elkaar aansluit In eerste instantie doet teamcx dat op basis van Oracle Service Cloud ...

Groene vinkjes voor WhatsApp als servicekanaal

... privacygevoelige informatie Klantcommunicatie over bijvoorbeeld medische en financiële gegevens verloopt dan ook niet via WhatsApp maar telefonisch of per mail Als WhatsApp bijvoorbeeld de ...

Pegasystems breidt berichtopties uit

... berichtenapp gebruiken voor klantcommunicatie Doel van softwareleverancier Pegasystems is het verzekeren van efficiënt klantcontact via elk willekeurig kanaal Het implementeren van nieuwe ...

Is retargeting een dekmantel voor stalken?

... Vraag jezelf bij alle klantcommunicatie af of je de klant hiermee echt helpt De marketingterm retargeting mag geen dekmantel zijn voor het stalken van potentiële klanten Twitter 0 ...

Kloppend Hart - Stedin

... huidige afdeling Klant Markt Klantcommunicatie Een onderdeel van onze digitale klantcontactstrategie is een pilot met WhatsApp die we net hebben afgerond Hoewel dit bij veel bedrijven al is ...

Klanttevredenheid tijdens de feestdagen

... ook bij aan een effectievere klantcommunicatie Door continue real time updates aan te bieden zijn klanten altijd op de hoogte van de locatie van hun bestelling en het verwachte bezorgmoment Vooral in ...