Zorgt jouw klantenservice optimaal voor je klanten?

jouw klantenservice optimaal voor je klanten 17 februari 2020 Sales BBP Media Branded content Nadat Sales en Marketing steeds vaker processen automatiseren data gebruiken en artificial ...

Desastreuze gevolgen van slechte klantenservice

... gevolgen van slechte klantenservice 12 oktober 2018 Circa 70 van de klanten stapt over naar een concurrerend bedrijf door slechte klantenservice Maar niet alleen is het als individueel ...

SNS blinkt uit in klantenservice

blinkt uit in klantenservice 01 juli 2019 Van alle banken heeft SNS volgens de Consumentenbond de beste klantenservice 4 op de 5 telefonische oproepen worden binnen 45 beantwoordt Anderzijds laten ...

Klantenservice NS dendert door in coronatijden

Klantenservice NS dendert door in coronatijden 20 april 2020 Redactie Ondanks de drukte is de klanttevredenheid hoog is Afgelopen weken zelfs het hoogste gemiddelde ooit laat een trotse Lieneke Bouma ...

Klantenservice Federatie benoemt nieuwe voorzitter

Federatie benoemt nieuwe voorzitter 09 juni 2016 Boris Wachters is benoemd tot voorzitter van de Klantenservice Federatie Hiermee volgt hij Joost Fröhlich op die bijna vier jaar ...

Bol.com breidt inhouse klantenservice uit

com breidt inhouse klantenservice uit 23 januari 2017 De inhouse klantenservice van bol com wordt vergroot Dat kondigde Margaret Versteden directeur Marketing en Platforminnovatie van de webwinkel ...

Airtel integreert Google Assistant in zijn klantenservice

... Google Assistant in zijn klantenservice 22 oktober 2018 De grootste telecomleverancier van India Airtel heeft Google Assistant geïntegreerd in zijn digitale klantenservice Het bedrijf zegt de ...

vidaXL krijgt uitbrander om klantenservice

krijgt uitbrander om klantenservice 15 oktober 2019 De Autoriteit Consument en Markt ontving een flinke lading consumentenmeldingen over de slechte bereikbaarheid van vidaXL s klantenservice Na ...

Lexus biedt beste klantenservice

biedt beste klantenservice 24 maart 2017 In de kwaliteit van klantenservice bij automerken in de VS is een duidelijke stijging waar te nemen Dat staat in de U S Customer Service Index CSI Study ...

AkzoNobel geeft kleur aan klantenservice

geeft kleur aan klantenservice 09 december 2016 De Nederlandse verfproducent AkzoNobel maakt sinds kort gebruik van Microsoft Azure ter verbetering van zijn klantenservice Concreet host het ...