Basis voor een klantgerichte organisatie

... de toekomst als het gaat om klantgerichtheid in organisaties Tenslotte delen we drie wat meer onorthodoxe manieren om klantgerichtheid verder in de organisatie te verstevigen Nieuwsgierig Het start ...

Innovatie en klantgerichtheid in telecom

en klantgerichtheid in telecom 2 september 2022 Kel Koenen In de wereld van telecommunicatie waar consumenten en het midden en kleinbedrijf MKB voortdurend evolueren in hun behoeften zet KPN ...

Xdroid helpt bij klantgerichtheid

helpt bij klantgerichtheid 6 december 2023 Kel Koenen Het Belgische Xdroid kondigde de lancering aan van een reeks nieuwe functies die worden aangedreven door natural language processing NLP en ...

Winstgevendheid boven klantgerichtheid?

boven klantgerichtheid 17 januari 2019 De investering die bedrijven de afgelopen jaren in CX programma s hebben gedaan zullen tegen 2022 met minimaal 25 procent verminderd zijn Gartner ...

Ford sleutelt aan klantgerichtheid

sleutelt aan klantgerichtheid 08 mei 2019 Een onlangs vernieuwd loyaliteitsprogramma een service tot de voordeur pilot sleutelen aan de winkelbeleving Automerk Ford verdubbelt zijn inzet op de ...

IKEA gooit roer om naar digitale klantgerichtheid

... gooit roer om naar digitale klantgerichtheid 27 juli 2018 Zweedse woongigant IKEA zet digitalisering in voor een betere klantervaring Het concern opent daarvoor een nieuwe winkel in Londen waarin ...

Verzekeringsbroker predikt klantgerichtheid

predikt klantgerichtheid 30 augustus 2023 Kel Koenen Cameron Shearer startte het Britse Superscript acht jaar geleden nadat hij signaleerde dat het verzekeren van zijn eigen ...

Het lef om verschil te maken

... toegevoegde waarde zijn en klantgerichtheid is daar een belangrijk onderdeel van Zorg er dan wel voor dat deze klantgerichtheid afgestemd is op jullie missie en bijbehorende kernwaarden Doe je dat ...

Zo creëer je een klantgerichte cultuur

... Tekst Sydney Brouwer 1 Klantgerichtheid doe je niet voor het geld Voor de meeste organisaties zijn meer omzet en een hogere winst de voornaamste redenen om klantgerichter te willen worden Want ...

Reis door het Rijk van Koning Klant

... naar een grotere klantgerichtheid kan op zeven niveaus worden ingestoken Hierbij wordt ervan uitgegaan dat elk sociaal systeem is georganiseerd volgens deze zeven niveaus De context of ...