Klantcontact en creditmanagement verbonden in uniek partnership

... s Toch blijft het menselijke aspect altijd centraal staan zeker in het directe klantcontact vooral wanneer emoties of stress meespelen In gesprekken met klanten blijft menselijk contact ...

Nederlander blijft sceptisch over AI in klantcontact

... liever vast aan de menselijke touch Dat blijkt uit het nieuwe Consumer Voice Report van ServiceNow Grootste frustratie Te lang in de wacht staan Toch heeft de gemiddelde Nederlander liever ...

'Het gesprek aangaan over klantbelang en klantbeleving'

... schetst een toekomst waarin menselijk contact en technologie naadloos samenvloeien om een optimale klantbeleving te bieden Toen Laila de Rooij twee jaar geleden bij de Kamer van Koophandel kwam was ...

Majorel terug naar Nederlandse roots

... klantcontact legt Majorel de menselijke connectie met de klanten van de opdrachtgevers en bouwt aan een relatie met jouw klanten De technologische diensten zorgen voor het toevoegen van waarde toe ...

Het is hopeloos, maar niet ernstig...

... tussen kostenefficiency en menselijke waarde dát is het boeiendste wat ik in mijn carrière ben tegengekomen Toch hoor ik tussen de regels door vooral veel herhaling van fouten en patronen Dan komen ...

Nederlandse managers verkiezen mens boven chatbot op klantenservice

... de voorkeur aan menselijke assistentie bij problemen met een dienst of product Dit blijkt uit onderzoek van IT detacheringsbureau Neomax Olgreen onder 504 managers en mede beslissers In ...

Even praten met...Robin Jansen

... cruciale rol Dat maakt het menselijk en dynamisch En dat is wat de wereld van klantcontact voor mij het allerleukste maakt Welke aspecten maakt het zijn van een CEO directeur van een grote ...

Vijf gezichten van leiderschap: Stephanie Spiessens

... digitale efficiëntie en menselijk contact Voor mij zit de balans in technologie die routinewerk vereenvoudigt zodat er meer ruimte is voor persoonlijke klantinteractie Door digitaal en menselijk ...

Frontline Solutions preferred partner van Kindly.ai

... continuïteit en een menselijk interactieniveau steeds belangrijker worden Kindly ontwikkelt sinds 2016 slimme chatbots en positioneert zich inmiddels nadrukkelijk als volwassen AI ...

Top 20 Facilitaire Contactcenters 2024 - VANAD Engage

... te digitaliseren zonder de menselijkheid te verliezen zal winnen Het gaat erom dat je bereikbaar en toegankelijk blijft vooral voor de momenten die er écht toe doen Denk aan een apotheek die ...