De businesscase voor investeringen in klantsucces ... maken Dit gaat van het overtuigen van de meest tevreden klanten om meer te investeren tot het bereiken van kleinere klanten die met het bedrijf kunnen meegroeien en na verloop van tijd meer ...
‘Klantfeedback is een thermometer voor je organisatie’ ... de consument meer en meer overtuigen Die kwaliteit wordt ook nauwlettend in het oog gehouden door de Autoriteit Consument Markt die in mei 2017 met een rapport van bevindingen komt over de markt ...
Kooijmans (Eneco): de ultieme advocaat voor de klant ... vooral niet gaan proberen te overtuigen Maak mensen onderdeel van het proces en zorg dat ze het zelf willen Op 18 mei 2021 deelt ze haar ervaringen op het PIM event over Digitale transformatie met ...
Steam-connect levert expertise op ieder kanaal ... Dus in plaats van klanten te overtuigen van de waarde van AI focussen we meer op hoe we hun specifieke behoeften kunnen vervullen We anticiperen sterk op deze behoeften om onze diensten zo ...
Vijf cruciale CX metrics (waar niemand aan denkt) ... hard werken om iedereen te overtuigen dat ze iets met CX moeten doen Even een disclaimer Het blijf statistiek en statistiek is net als papier geduldig Maar met deze technieken hebben we keer op ...
KLM wil klantverwachting overtreffen ... wist de Raad van Bestuur te overtuigen van de noodzaak van dit plan We hebben de afgelopen jaren fors geïnvesteerd in het verbeteren van de digitale touchpoints zoals de website de app en de social ...
AI chatbots en een korreltje zout ... productiviteit en kwaliteit overtuigen vele gebruikers verklaart Michel Heijman head of technology bij Macaw Het wordt echter ook duidelijk dat er twijfels bestaan over de kwaliteit en transparantie ...
Margit van Paridon winnares Brii-Award 2021 ... gepresenteerd om de jury te overtuigen Dit hebben zij onder andere gedaan door een videopitch te houden zichzelf te presenteren en een plan van aanpak voor het KWF voor te bereiden Naast de Brii ...
Genchi genbutsu! ... is er om vooral managers te overtuigen van het nut van klantonderzoek Binnen de LEAN managementtheorie heet deze methode go and see or yourself In het Japans is dit genchi genbutsu Bedrijfsprocessen ...
Impressie Connect 2014 - KANA ... weet de Verint collega s te overtuigen van de typisch Nederlandse manier van zakendoen Ik wil de wens van de klant identificeren en de businesstaal blijven spreken Niet uitgaan van onze producten ...