Webhelp Nederland neemt Telecats over

... De specialist in taal en spraaktechnologie blijft gevestigd in Enschede en Jan Willem Mulder Martin Spitholt en Wim Luimes blijven de directie van Telecats vormen We zijn erg trots op deze ...

Techy TravelBird wil alles op alles zetten voor klantvertrouwen

... snel iets gaan hebben aan spraaktechnologie Doorlopende processen De CTO zegt niet bang te zijn voor een negatieve impact van technologie op klantcontact Integendeel Technologie gaat zó snel Het ...

PGGM introduceert spraakherkenning voor gesprekssamenvattingen

... gespreks samenvatting d m v spraaktechnologie weg te schrijven naar CRM Doelstelling daarbij was om de nawerktijd voor de medewerker te verkorten en tevens een meer uniforme manier van ...

Spraakherkenning doet intrede op werkvloer

Spraakherkenning doet intrede op werkvloer 13 september 2018 IT afdelingen moeten zich klaarmaken voor de opkomst van spraakherkenning op de werkplek zegt Gartner Het onderzoeksbureau voorspelt ...

Voice verslaat keuzemenu

... keuzemenu 05 september 2018 Spraaktechnologiespecialist Nuance Communications lanceert met Deutsche Telekom een soepelere weg naar de klantenservice Dankzij de voice oplossing van Nuance kunnen ...

Proef-chatbot versterkt Belgische overheid

... te zijn in de toepassing van spraaktechnologie De Nederlandse overheid zet ook in op digitalisering Onlangs stuurde het kabinet nog een brief naar de Eerste Kamer met stappen die binnen de ...

VideoFirst #103: Tandartsbezoek

... op het gebied van spraaktechnologie belooft het leven een stuk gemakkelijker te maken Je voordeur openen het haardvuur aansteken of doven het maken van een smoothie enkel en alleen met je ...

Google helpt automerken op CX-weg

Google helpt automerken op CX weg 19 september 2018 Automotive alliantie Renault Nissan Mitsubushi heeft een overeenkomst gesloten met Google met als doel het verbeteren van de klantervaring Het ...

Univé op de digitale chattour

Univé op de digitale chattour 17 juli 2019 Coöperatie Univé lanceert dit najaar een chatbot op de website vanuit de wens om klanten meer kanaalmogelijkheden te bieden en snel service te verlenen De ...

KCC gemeente Ede aan de slag met spraakherkenning

... staat gebruik te maken van spraaktechnologie Doorslaggevend voor de gemeente Ede was ook het gegeven dat de Telios KCC oplossing op open standaarden is gebaseerd Dit moet de betreffende ...