Feedbackpilot St. Antonius voltooid

... te hebben opgenomen in het trainingsprogramma van nieuwe verpleegkundigen zodat de patiëntgerichte aanpak op alle afdelingen wordt doorgevoerd Twitter 0 ...

Cio moet bedrijven voorbereiden op AI-transformatie

... door een ingewikkeld en duur trainingsprogramma moet loodsen Onderscheid Hoewel sommige banen zullen verdwijnen komt er meer tijd voor mensen om serviceniveaus te verhogen moeilijke problemen aan te ...

‘Contactcenters moeten zich aanpassen aan tempo klant’

... wil daarom investeren in trainingsprogramma s om hun team effectiever te maken terwijl 53 procent flexibel werken wil promoten in de vorm van thuiswerken zodat betrokkenheid en retentie kunnen ...

Information is King, Holistic information is King Kong

... bestellen van onderdelen een trainingsprogramma voor retailers om klantervaringen op de winkelvloer te verbeteren sms service consumenten per sms informeren over de status van hun reparatie Bott ...

Lange wachtrijen bij klantenservice? Investeer meer!

... meer medewerkers te werven trainingsprogramma s te verbeteren of technologie zoals AI zouden de last kunnen helpen verlichten Ook Artificial Intelligence AI kan de wachttijd voor klanten enorm ...

Virtual reality toont effect patiënt -communicatie

... achteraf feedback van het trainingsprogramma op zijn resultaten waarna hij het eventueel opnieuw kan doen Daarna is het een stuk makkelijker om het in de praktijk toe te passen tekst Jan Kloeze ...

Zilveren Kruis zet klantcontactmedewerker aan het roer

... Een flexibeler trainingsprogramma is echt een verbetering Hiermee haal je diversiteit op de werkvloer Dat heb je nodig ook onder klanten is er veel verscheidenheid De verzekeraar tracht ...

[Onderzoek] Klantenservice anno 2021

... het algemeen investeren in trainingsprogramma s en infrastructuur met een bijzonder hoog aandeel in teams met toegang tot training op afstand 96 Lees ook Top 5 customer service voorspellingen voor ...

Walmart traint klantcontact in VR

... valt middels traditionele trainingsprogramma s VR voordelen Op zijn best kan virtual reality een realistische omgeving creëren Het vormt een plek waar medewerkers kunnen leren te communiceren en ...

Individuele coaching hoog op agenda van ontwikkelingsmanager

... dat er geen verandering is Trainingsprogramma s aangepast Zo n 90 van de senior development managers geeft aan dat ze hun trainings en opleidingsprogramma s hebben aangepast aan het nieuwe normaal ...