Anja van Egmond Service Excellence Professional 2022 van Egmond Service Excellence Professional 2022 6 juli 2022 Sales BBP Media Op woensdag 22 juni is Anja van Egmond verkozen tot Service Excellence Professional van het Jaar 2022 Met haar ...
Service excellence als onderscheidende succesfactor #spon excellence als onderscheidende succesfactor spon 16 maart 2020 Sales BBP Media Service excellence is het vermogen van organisaties om op consistente wijze enthousiaste klanten met een ...
De desastreuse gevolgen van slechte service ... gevolgen van slechte service 22 juli 2020 Redactie Bedrijven die opzettelijk slechte service verlenen zodat ze geen moeite hoeven te doen om klantproblemen op te lossen of financiële ...
Europese Service Excellence Model daagt hele organisatie uit Service Excellence Model daagt hele organisatie uit 30 maart 2016 Een tevreden klant is tegenwoordig niet goed genoeg meer Dat is zeker geen nieuws Immers bijna alle aanbevelingen komen van ...
‘Goede social service? Durf buiten de lijntjes te kleuren!’ social service Durf buiten de lijntjes te kleuren 23 november 2016 Webcaremedewerkers die altijd laten zien op zoek te zijn naar de allerbeste oplossing per klantsituatie en die er niet voor ...
Service excellence als onderscheidende succesfactor voor jouw organisatie #spon excellence als onderscheidende succesfactor voor jouw organisatie spon 22 april 2019 Service excellence is het vermogen van organisaties om op consistente wijze enthousiaste klanten met een ...
Lancering Six Star Service Game: ‘Gedrag is voortdurend te beïnvloeden’ Six Star Service Game Gedrag is voortdurend te beïnvloeden 14 oktober 2020 Nina van Klaveren Gamification kan als tool worden ingezet om klantbeleving naar een hoger niveau te tillen Vandaag ...
Hoe je in service de concurrentie aftroeft je in service de concurrentie aftroeft 24 oktober 2018 Organisaties die zoeken naar manieren om klanten het hof te maken door middel van onvergetelijke service moeten zich focussen op het ...
‘Customer service draait niet om technologie, maar om empathie’ service draait niet om technologie maar om empathie 26 september 2017 Het goed bedienen van klanten is een vakgebied apart Artificial Intelligence schiet daar nu te hulp maar in de kern gaat ...
Top-5 Customer Service voorspellingen voor 2021 5 Customer Service voorspellingen voor 2021 11 januari 2021 Redactie Branded content Het jaar 2020 heeft op z n zachtst gezegd nogal wat verandering teweeggebracht Als het op klantenservice ...