Optimale CX nog een flinke uitdaging ... in customer experience om klantwaarde te vergroten Dat gaat veelal via personalisatie en serviceverbetering Deze groep formuleert daarbij ook concrete doelstellingen in termen van tevredenheid ...
Durf jij ánders te springen? ... de beoogde verbetering in klantwaarde de beoogde verbetering in klanttevredenheid de beoogde verbetering in klantbeleving Elk doel is geformuleerd als klantdoel En je kunt alle afdelingen alle ...
De 5 paradoxen van de Verandering van Tijdperk ... automatiseren versus meer klantwaarde genereren Vooral Nederlandse banken hebben hier last van gehad Het ei van Columbus was toch wel de PIN automaat de klant het werk laten doen mensen en ...
Rebranding Cendris naar Yource ... The Future is Yource Klantwaarde vergroten De expertisegebieden van beide organisaties zijn gebundeld In combinatie met de unieke Yource way of working zorgt dit voor een uniforme en ...
Overname van Cendris door Yource afgerond ... staat daarbij centraal Klantwaarde vergroten De Yource members medewerkers spelen een cruciale rol in het vergroten van de klantwaarde zegt het bedrijf Zij maken immers hét verschil in de ...
KLM zet AI in voor klantreis ... en werknemersbetrokkenheid Klantwaarde centraal KLM zegt met de implementatie van kustmatige intelligentie in te spelen op de toenemende concurrentie in de vliegbranche Wij hebben de ambitie om ...
Welkom in de wereld van C-commerce ... te werven en te selecteren Klantwaarde Het besef is er hoor ik geregeld om mij heen In ieder geval bij degenen die eigentijds willen blijven Maar hoe en met welke middelen start je Ik geef je een ...
PvKO richt Stichting Ontwikkeling CRM Educatie op ... werkwijze op de klantwaarde en winstgevendheid van de organisatie Met het oprichten van de stichting willen we de groeiende activiteiten hieromtrent transparant borgen voor de toekomst ...
Salesforce helpt Menzis bij waardecreatie voor de klant Salesforce helpt Menzis bij waardecreatie voor de klant 18 april 2016 Branded content Menzis is met 2 25 miljoen verzekerden één van de grote zorgverzekeraars van Nederland Twee jaar geleden startte ...
HR-congres: Op jacht naar talent ... verkoopkanaal want je wilt klantwaarde leveren 4 Vorm de oren en ogen van een organisatie zodat je waardevolle feedback kunt geven over het functioneren daarvan Samenvattend moeten er bij ...