Sanoma bouwt aan Customer Service 4.0

... bouwt aan Customer Service 4 0 22 november 2016 Klantrelaties opbouwen in een mediabedrijf hoe doe je dat Sanoma s Carmen Vriesema manager customer campaign services en Els Hoenkamp projectmanager ...

Zoom vernieuwt klantinteractie met AI Companion 3.0

... met AI Companion 3 0 19 september 2025 Tamara de Vos Vlot Zoom heeft tijdens de conferentie Zoomtopia 2025 AI Companion 3 0 gepresenteerd De nieuwe generatie werkassistent bevat agentische ...

Nederland digitaliseert – versie 2.0

... digitaliseert versie 2 0 12 juli 2019 Kunstmatige intelligentie de digitale overheid connectiviteit digitale weerbaarheid slechts een greep uit de punten waar het kabinet zich de komende jaren ...

Alignment 2.0 - Focus op employee journey

2 0 Focus op employee journey 31 mei 2016 Een aligned workforce is de ambitie van iedere organisatie verzekert Bea Aarnoutse de lezer in haar net verschenen boek Alignment 2 0 Medewerkers ...

ReviewFirst #27: ‘The Chief Customer Officer 2.0’ van Jeanne Bliss

... The Chief Customer Officer 2 0 van Jeanne Bliss 30 januari 2017 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren ...

Rivièra Maison biedt winkelervaring 2.0

... biedt winkelervaring 2 0 02 februari 2021 Redactie Riviéra Maison gaat een nieuwe winkel openen in de Westfield Mall of the Netherlands in Leidschendam het gaat volgens de retailer een ...

WebwinkelCommunity 2.0 zet in op klantgericht ondernemen

2 0 zet in op klantgericht ondernemen 28 januari 2025 Tamara de Vos Vlot WebwinkelCommunity een online platform voor e commerce ondernemers in Nederland heeft een vernieuwd platform ...

Binden en boeien - Ideeënbus 2.0 brengt IPG blije medewerkers

en boeien Ideeënbus 2 0 brengt IPG blije medewerkers 07 juli 2015 Een stijging van de medewerkertevredenheid met 6 procent en een afname van het verloop met bijna 30 procent in één jaar waar ...

Gepersonaliseerd klantcontact 2.0

... klantcontact 2 0 28 januari 2021 Redactie Twee Belgische ondernemers komen met een start up op de markt dat consumenten toelaat data op te slaan in persoonlijke datakluizen ook wel ...

Klant 2.0 hunkert naar empathie & personalisatie

2 0 hunkert naar empathie personalisatie 18 november 2020 Mente Weijer Het afgelopen jaar stond alles op z n kop zakelijke evenementen vonden online plaats en het klantcontact speelde zich ...