Autonome AI-agenten verbeteren klantcontact

AI agenten verbeteren klantcontact 13 september 2024 Kel Koenen Salesforce introduceert Agentforce een reeks autonome AI agenten die organisaties in staat stelt klantcontact naar een hoger ...

Microsoft zet vol in op autonome AI-agenten

... zet vol in op autonome AI agenten 31 oktober 2024 Kel Koenen Tijdens de AI Tour in Londen schetste Satya Nadella CEO van Microsoft zijn visie voor autonome AI agenten AI agenten zullen ...

Zoom koppelt AI-agenten via Google Cloud

koppelt AI agenten via Google Cloud 22 mei 2025 Kel Koenen Zoom ondersteunt voortaan het A2A protocol van Google Cloud en integreert met Agentspace Hierdoor wordt samenwerking tussen AI agenten ...

Agentforce: Autonome AI-agenten stroomlijnen klantinteracties

Autonome AI agenten stroomlijnen klantinteracties 11 november 2024 Sales BBP Media Salesforce introduceert Agentforce een reeks autonome AI agenten die organisaties in staat stelt ...

Five9 introduceert AI-agenten met focus op controle en toezicht

introduceert AI agenten met focus op controle en toezicht 20 juni 2025 Tamara de Vos Vlot Tijdens Customer Contact Week 2025 heeft Five9 twee nieuwe functies gepresenteerd voor zijn customer ...

Nice lanceert AI-testomgeving voor klantinteracties

lanceert AI testomgeving voor klantinteracties 26 januari 2026 Tamara de Vos Vlot Na de introductie van een nieuw AI prestatielab stelt Nice bedrijven in staat om AI agenten grootschalig te ...

Zoho lanceert eigen AI-taalmodel en agentplatform

lanceert eigen AI taalmodel en agentplatform 21 juli 2025 Tamara de Vos Vlot Zoho heeft meerdere nieuwe AI oplossingen gelanceerd binnen zijn eigen ecosysteem De CRM leverancier introduceert ...

Salesforce introduceert Agentforce Contact Center

... kanalen CRM gegevens en AI agenten in één platform combineert Dit maakt selfservice voor klanten op grote schaal mogelijk zorgt voor een naadloze overdracht van AI naar menselijke medewerkers en ...

Salesforce lanceert nieuwe editie van Agentforce

... editie van zijn AI platform Agentforce gelanceerd Agentforce for Consumer Goods Deze lancering volgt slechts acht dagen na de introductie van Agentforce for Field Service De nieuwste ...

Ook Adobe introduceert AI-gedreven CX-orkestratie

Adobe introduceert AI gedreven CX orkestratie 20 maart 2025 Kel Koenen Adobe onthult een aantal productinnovaties die bedrijven helpen om klantbelevingen beter te stroomlijnen en personaliseren ...