ReviewFirst #16: ‘Handboek klanten wegjagen’ van Guido Thys

... beheerder Marketing bij AS Watson raadt Handboek klanten wegjagen aan Dit boek je bevat een opsomming van de aspecten in de organisatie die de klanttevredenheid kunnen beïnvloeden Denk hierbij ...

ReviewFirst #5: 'Webcare in de praktijk' van Antina van der Veen

... aan dit boek is dat je naast veel leesplezier weer eens de basics kunt lezen én nieuwe ideeën kunt opdoen De auteur lanceert bijvoorbeeld de hypothese dat de shift van publieke naar privé social ...

‘Hoge ambities omzetten in praktische oplossingen’

... dat in die markt passende functionaliteit schaalbaarheid en roadmap kan bieden is uiterst beperkt Wij horen in die categorie dan ook op iedere shortlist te staan zegt David Paulding VP ...